Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

Willkommen bei Rhenus!

Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.

Wir sind Spezialisten bei der Archivierung von sensiblen Geschäftsunterlagen und Datenträgern. Zur Verstärkung unserer Kundenbetreuung suchen wir engagierte Unterstützung – an unseren Standorten in Hamburg oder Leipzig.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Für Dich stehen unsere Kunden und dienstleistungsorientiertes Handeln im Fokus Deiner täglichen Arbeit.
• Zu Deinen persönlichen Stärken zählt, dass Du Dein Arbeitsumfeld eigenständig und punktgenau organisieren kannst.
• Als kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer punktest Du mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise.
• Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen runden Dein Profil ab.

• In Deiner Tätigkeit bist Du für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail zuständig.
• Als Mitarbeiter mit kaufmännischem Fokus übernimmst Du die Reklamationsabwicklung und stellen den telefonischen Kundenkontakt her.
• Du übernimmst die Auftragsabwicklung und gehst auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunde ein.
• Schlussendlich dokumentierst Du die Anliegen und Anfragen der Kunden in der Datenbank.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle Deine Fähigkeiten und erweitere Dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
• Mitarbeiterrabatte: Dank unseres großen Netzwerks an Partnern profitierst Du von
  exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern.
• Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst Du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
• Raum für Innovation: Setz Deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und Dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
• Home Office: Genieß die Freiheit, 2 Tage/ Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
• Firmenfahrrad: Liebst Du eine sportliche Fahrt zur Arbeit? Bleib fit und fahr mit deinem
  Jobfahrrad zur Arbeit.