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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung und Unterstützung für Kunden im medizinischen Sektor.
- Arbeitgeber: Marktführendes Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in drahtloser UHD-Videotechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Kollaboratives Umfeld, moderne Hilfsmittel und Ressourcen für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wachstum eines innovativen Unternehmens und mache einen Unterschied im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-4 Jahre Erfahrung im Außendienst oder technischen Support, fließend in Englisch und Deutsch.
- Andere Informationen: Werde das erste technische Mitglied in Deutschland und arbeite eng mit internationalen Teams zusammen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber ist ein marktführendes Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung, das sich auf einzigartige drahtlose UHD-Videotechnologie für den Medizingeräte-Sektor spezialisiert hat. In den letzten Jahren hat das Unternehmen seinen Schwerpunkt strategisch auf den medizinischen Sektor verlagert und ist Partnerschaften mit führenden Herstellern im Gesundheitswesen in der DACH-Region eingegangen. Im Rahmen seiner Wachstumsstrategie baut das Unternehmen seine europäische Präsenz aktiv aus und plant die Einrichtung eines zentralen europäischen Büros.
Wir sind auf der Suche nach einem Außendiensttechniker, der das erste technische Mitglied der Organisation in Deutschland sein wird und der eine Schlüsselrolle innerhalb des Unternehmens spielen wird. In dieser Rolle verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus, vom Vorverkauf (einschließlich einfacher Demos) bis hin zum Support und der Nachverkaufsphase. Als Experte für die fortschrittlichen Produkte des Unternehmens stehen Sie Kunden zur Seite und leiten bei Bedarf technische Fragen an F&E weiter. Sie arbeiten eng mit Kunden, der Hauptgeschäftsstelle und der Forschung und Entwicklung zusammen und spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung des Wachstums des Unternehmens in Europa.
Abgesehen von der interessanten Technologie und der globalen Reichweite bietet das Unternehmen ein kollegiales Umfeld und die Möglichkeit, im medizinischen Bereich wirklich etwas zu bewirken.
Verantwortungsbereiche- Technische Beratung für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, Lösung von Hardware-/Softwareproblemen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenanfragen zu bearbeiten und Lösungen zu dokumentieren.
- Unterstützung bei Produkttests und Kundenschulungen zur richtigen Produktverwendung.
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch rechtzeitige Problemlösung und konsequente Nachfassaktionen.
- 3-4+ Jahre Erfahrung im Bereich Außendiensttechnik/Kundenbetreuung oder technischer Support.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in Pre-Sales-Rollen oder vergleichbaren Aufgaben.
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich sowohl in technischen als auch in nicht-technischen Kontexten einzubringen.
- Fließend in Englisch und Deutsch, mit der Fähigkeit, selbstständig oder im Team zu arbeiten; vorherige Erfahrung im technischen Support ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Kundenkontakt in der Medizin- oder Technologiebranche.
- Vertrautheit mit Hilfsmitteln und Techniken zur Fehlerbehebung.
Das Unternehmen setzt sich für die Schaffung eines vielfältigen Umfelds ein und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Das Unternehmen bietet ein kollaboratives Arbeitsumfeld, Ressourcen, modernste Hilfsmittel und Ausrüstung, um den Erfolg zu fördern, sowie eine einladende, integrative Unternehmenskultur, in der jeder Einzelne für seinen Beitrag anerkannt wird.
Kontaktperson:
Expert Executive Recruiters (EER Global) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Pre-sales/ field Sales Engineer (Specialist) - Medical and Video Solutions
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in das Unternehmen geben können. Oftmals sind persönliche Empfehlungen der Schlüssel zum Erfolg.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Demos vor. Da du in der Rolle auch Präsentationen halten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die Produkte und deren Vorteile genau kennst. Übe deine Präsentationstechnik, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im medizinischen Sektor und der UHD-Videotechnologie. Zeige während des Gesprächs, dass du nicht nur die Produkte, sondern auch den Markt verstehst und wie das Unternehmen darin positioniert ist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Während des Interviews kannst du durch gezielte Fragen zeigen, dass du an der Unternehmensentwicklung interessiert bist und die Herausforderungen im Pre-Sales-Bereich verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Pre-sales/ field Sales Engineer (Specialist) - Medical and Video Solutions
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 3-4 Jahre Erfahrung im Außendienst oder technischen Support hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst und Kunden betreut hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Rolle ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du sowohl in technischen als auch in nicht-technischen Kontexten kommuniziert hast. Füge Beispiele hinzu, die deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die medizinische Technologie und die Möglichkeit, einen Unterschied zu machen, zum Ausdruck bringt. Erkläre, warum du Teil des Unternehmens werden möchtest und wie du zum Wachstum in Europa beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Expert Executive Recruiters (EER Global) vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit der drahtlosen UHD-Videotechnologie vertraut, die das Unternehmen anbietet. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Produkte und deren Anwendung im medizinischen Sektor verstehst.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast.
✨Zeige Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische Szenarien zu diskutieren, in denen du technische Probleme gelöst hast. Das Unternehmen sucht jemanden, der proaktiv Lösungen findet und die Kundenzufriedenheit sicherstellt.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten. Diskutiere, wie du in der Vergangenheit mit internen Teams zusammengearbeitet hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten und Lösungen zu dokumentieren.
