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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice und pflege starke Geschäftsbeziehungen.
- Arbeitgeber: Edmund Optics ist ein führender Anbieter von optischen Komponenten und innovativen Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, Schulungsangebote und Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Optik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Der Arbeitsplatz befindet sich in Mainz, Deutschland.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Edmund Optics sind wir stolz darauf, die Zukunft mit unseren Optik-, Bildverarbeitungs- und Photonik-Produkten mitzugestalten und tun dies mit Begeisterung. Als einer der global führenden Anbieter mit einem der größten Bestände an sofort verfügbaren optischen Komponenten unterstützen wir innovative Technologien in verschiedensten Branchen, von der Hochgeschwindigkeitsautomation bis hin zur modernen DNA-Sequenzierung.
Bei Edmund Optics Europe geht es uns um den Aufbau einer lebendigen Gemeinschaft. Als Teil unseres Teams sind Sie von dynamischen, vielseitigen Talenten mit unterschiedlichem Hintergrund umgeben, die alle gemeinsam daran arbeiten, den technischen Kundensupport zu perfektionieren.
Deine Aufgaben:
- Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice für unsere Original Equipment Manufacturer (OEM) Kunden im Rahmen eines Key-Account-Management-Teams
- Aufbau und Pflege starker Geschäftsbeziehungen mit der operativen Beschaffung bei OEM-Kunden
- Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten bei bereits bestehenden und Neukunden und enge Kommunikation mit den Vertriebsteams (Innendienst und Außendienst)
- Bearbeitung und Verwaltung aller Standard- und Sonderbestellungen für OEM-Kunden über SAP
- Proaktive Verwaltung von Lieferungen, Lieferplänen, Prognosen sowie RMAs / Rücksendungen, um einen hervorragenden Service sicherzustellen
- Erstellung und Abgabe formeller Preis- und Lieferangebote unter Anwendung von kritischem Denken und Branchenwissen
- Datenpflege unserer Stamm-/ sowie Neukunden in SAP und Microsoft Dynamics CRM
- Gelegentliche Besuche bei bestehenden und Neukunden sowie die Teilnahme an Messen gemeinsam mit dem Regional Sales Manager
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung (ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Ausbildung ist von Vorteil)
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen oder B2B-Vertrieb
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich), weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office, SAP und MS Dynamics CRM
- Gelegentliche Reisetätigkeit
Was wir bieten:
Freue dich auf eine spannende Reise mit Edmund Optics. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir eine Reihe von Benefits, darunter:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zuschuss zum Fitnessstudio
- Jobrad
- Firmenevents
Der Arbeitsplatz befindet sich in Mainz, Deutschland. Bereit, mit uns in die Welt der Optik einzutauchen? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Edmund Optics
Kontaktperson:
Edmund Optics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Edmund Optics. Ein tiefes Verständnis der optischen Komponenten und deren Anwendungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Edmund Optics. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere solche, die sich auf technische Probleme beziehen. Zeige, dass du nicht nur kommunikationsstark bist, sondern auch in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Vertrieb und das Key-Account-Management. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Erfolge in diesen Bereichen belegen und verdeutlichen, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Edmund Optics und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung, deine Erfahrung im technischen oder B2B-Vertrieb sowie deine Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und die Optikbranche.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Edmund Optics vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte von Edmund Optics, insbesondere im Bereich Optik und Photonik. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Technologien hast, die das Unternehmen anbietet.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf Fragen oder Kommentare des Interviewers einzugehen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Edmund Optics, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und den Werten des Unternehmens, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
