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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im internationalen Landtransport und löse Herausforderungen proaktiv.
- Arbeitgeber: Die Raben Group ist ein dynamisches, internationales Unternehmen mit familiärem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Firmenfeiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und erlebe eine spannende Arbeitsumgebung ohne Langeweile.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du eine Ausbildung in Spedition oder Logistik und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Kostenfreie Parkplätze und eine verkehrsgünstige Lage warten auf dich.
Starte mit Drive in Deine Zukunft. Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir. Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können.
Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams.
- Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit.
- Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte.
- Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus.
- Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden.
- Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen.
- Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor.
- Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen.
- Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich.
Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben.
Wir bieten dir:
- Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt.
- Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst.
- Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten.
- In der gesamten Raben Group sind wir per Du.
- Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen. Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt.
Dein Standort: In der Niederlassung Stuhr freuen sich über 30 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung.
Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date.
Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir sind offen für Deine Ideen.
Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits).
Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich.
Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage und Anbindung an ÖPNV.
Was dich erwartet:
- Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen.
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.
- Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität gehören zu Deinen Stärken.
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil.
Mitarbeiter Kundenservice Spedition Arbeitgeber: Raben Trans European Germany GmbH (Kampagne)
Kontaktperson:
Raben Trans European Germany GmbH (Kampagne) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Spedition
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Raben Group und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Customer Excellence beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im internationalen Landtransport. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Teile deine Ideen, wie man den Kundenservice verbessern kann, und bringe Vorschläge ein, die zeigen, dass du proaktiv denkst und handelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Spedition
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Raben Group und deren Werte. Verstehe, was Customer Excellence für sie bedeutet und wie du dazu beitragen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und im internationalen Landtransport hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten und Erfolge.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamplayer-Mentalität ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raben Trans European Germany GmbH (Kampagne) vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Logistik beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Herausforderungen gemeistert hast oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über die Raben Group
Recherchiere im Vorfeld über die Raben Group, ihre Werte und ihren Ansatz zur Customer Excellence. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb der Raben Group.
