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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Kundenbetreuung und Rechnungsstellung, Lagerkoordination und Beschwerdemanagement.
- Arbeitgeber: PHARMA Aldenhoven ist ein führendes Unternehmen in der Handelsmarkenproduktion mit über 1.500 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Perspektive, Weihnachts- und Urlaubsgeld, kostenlose Parkplätze und Kantine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem wertschätzenden Betriebsklima mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gutes Zahlenverständnis und Teamgeist.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Unternehmensfeiern für ein starkes Miteinander.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die PHARMA Aldenhoven GmbH & Co. KG gehört zu der MAXIM Markenprodukte GmbH & Co. KG in Pulheim bei Köln. MAXIM wurde vor über 40 Jahren gegründet und hat sich seitdem zu einem der führenden Dienstleister und Produzenten von Handelsmarken in Europa entwickelt. An 6 Standorten in 4 Ländern auf 2 Kontinenten mit einer Leidenschaft, entwickeln und produzieren heute über 1.500 Mitarbeiter nahezu alle Produkte aus den Bereichen der Körper-, Gesichts-, Haar- und Mundpflege. Als familiengeführtes Unternehmen und eingespieltes Team, entwickelt sich die PHARMA Aldenhoven stets weiter. Genau aus diesem Grunde suchen wir engagierte Mitarbeiter auf langfristiger Basis, die mit uns gemeinsam wachsen und sich weiterentwickeln wollen.
Für unseren Standort in Aldenhoven zum frühestmöglichen Zeitpunkt (35-40 Std/ Woche):
- Sicherstellung der Liefersicherheit und eines qualitativ hochwertigen Kundenservices
- Zeitnahe Erstellung und Versendung der Rechnungen
- Überwachung und Optimierung der Fertigwarenbestände
- Stammdatenpflege
- Koordination der Fertigware an die vorgesehenen Lagerorte /Speditionen, Bestellung der LKW
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit externer Logistik
- E-Mail-Korrespondenz mit Mitarbeitern und Kunden
- Dateneingabe und digitale Archivierung des Schriftverkehrs
- Übernahme der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
- Verantwortung des Beschwerdemanagements
- Intensive Zusammenarbeit mit Lager, Vertrieb, Qualitätskontrolle und Vertriebsplanung
Eine kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel – ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – auch mit vergleichbarer Berufserfahrung sind Sie bei uns willkommen.
- Strukturierte, terminorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ein gutes Zahlenverständnis und Spaß diese zu interpretieren
- Hohes Maß an Teamgeist, Leistungsbereitschaft und ganzheitlichem Denken
Wir bieten:
- Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein wertschätzendes Betriebsklima
- Langfristige Perspektive in einem gesunden mittelständischen Familienunternehmen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Genügend kostenlose Parkplätze auf dem Gelände mit kurzen Wegen zu den Produktionshallen
- Kantine sowie kostenlosem Kaffee und Wasser
- Betriebsarzt
- Zuschuss zu einer betrieblichen Altersvorsorge
- Möglichkeiten zu fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungen
- Unternehmensfeiern zu besonderen Anlässen
- Ein Firmenportal mit vielen Rabattcodes, Deals und Vorteile
Kontaktperson:
Pharma Aldenhoven GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die PHARMA Aldenhoven GmbH & Co. KG und deren Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 3
Zeige Teamgeist und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit und Flexibilität hervorhebst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die PHARMA Aldenhoven GmbH & Co. KG und die MAXIM Markenprodukte GmbH. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und die Arbeitskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung sowie deine Teamfähigkeit und dein Zahlenverständnis.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Customer Service interessierst und wie du zum Wachstum des Unternehmens beitragen kannst. Gehe auf deine Stärken und Erfahrungen ein, die dich für diese Rolle qualifizieren.
Sorgfältige Dokumentenprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pharma Aldenhoven GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamationsbearbeitung geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die PHARMA Aldenhoven GmbH & Co. KG und deren Produkte. Zeige während des Interviews, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Teamgeist betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, die deinen Teamgeist und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
