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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Probleme und unterstütze Kollegen bei Hard- und Softwareanfragen.
- Arbeitgeber: embeX GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf embedded Systeme spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Fitnessangebote, kostenlose Snacks und ein tolles Teamklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit modernster Technik an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrungen im IT-Support.
- Andere Informationen: Standort in Freiburg mit einer freundlichen Arbeitsatmosphäre und kurzen Entscheidungswegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
embeX steht für embedded eXperts. Wir bieten hohe Fachkompetenz bei der Entwicklung von Elektronik, hardwarenaher Software und Mechanik für anspruchsvolle embedded Systeme. An unseren Standorten in Freiburg, Mülheim-Kärlich und Unna realisieren wir mit über 200 Mitarbeitern innovative Projekte für namhafte Kunden und decken den kompletten Entwicklungsprozess ab: Von der Idee bis zum serienfertigen Produkt für den globalen Markt. Abwechslungsreiche Aufgabenstellungen, der fachliche Austausch in den Projektteams und immer neue Technologien bei der Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen sind es, was die Mitarbeit bei embeX so besonders macht.
Ihr Aufgabengebiet:
- Sie sind erster Ansprechpartner bei sämtlichen Hard- und Softwareanfragen unserer Entwicklungsingenieure.
- Bei Supportanfragen über unser Ticketsystem priorisieren Sie diese eigenständig, finden Lösungen und dokumentieren diese strukturiert.
- Die Benutzerbetreuung im Microsoft-Umfeld – von der Einrichtung neuer Benutzerkonten in der Windows-Domäne über Gruppen- und Rechtezuweisungen bis hin zur Fehleranalyse.
- Sie installieren, konfigurieren und übergeben Arbeitsplatzsysteme (PCs, Notebooks, Mobilgeräte) und stehen den Anwendern bei Rückfragen zur Seite.
- Die regelmäßige Durchführung von Wartungsaufgaben und Überwachung von Clientsystemen und Basisdiensten.
- Bei komplexeren Anliegen koordinieren Sie die Übergabe an das Second-Level-Team – und bleiben bei Bedarf in der Lösungsfindung eingebunden.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technische Sicherheit im Umgang mit Microsoft-Systemen (z. B. durch Ausbildung, Praktika, Nebenjobs).
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen (Clientbetrieb, Active Directory, Office-Produkte).
- Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein freundliches, professionelles Auftreten.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude am täglichen Umgang mit Menschen und Technik.
Freuen Sie sich auf:
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten bei der Betreuung und dem weiteren Ausbau unserer anspruchsvollen IT-Systemlandschaft.
- Einen komfortablen Arbeitsplatz mit freundlicher Arbeitsatmosphäre im Zentrum von Freiburg.
- Ein wertschätzendes Betriebsklima mit kollegialem Miteinander und kurzen Entscheidungswegen.
- Umfassende Einarbeitung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und exklusive Benefits, z.B. Angebot zur Teilnahme am Fitness-Programm von Hansefit, eigene Kantine im Haus und Essenszuschuss, kostenlose Getränke, Obstkorb, Mitarbeiterevents, Betriebliche Altersvorsorge, vergünstigtes Jobticket im gesamten ÖPNV-Netz.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie diese ausschließlich über unser Jobportal. Für Rückfragen steht Ihnen Annette Wiegand gerne zur Verfügung.
Kontaktperson:
embeX GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support/ Helpdesk (m/w/d)- 1st Level
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die embeX verwendet. Wenn du Kenntnisse in Microsoft-Systemen und Active Directory hast, hebe diese in Gesprächen hervor, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische IT-Support-Szenarien zu besprechen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da du als erster Ansprechpartner für Kollegen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen über die Unternehmenskultur und das Team zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, einen Eindruck von der Arbeitsatmosphäre bei embeX zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support/ Helpdesk (m/w/d)- 1st Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige gründlich lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige von embeX GmbH genau zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als IT-Support/Helpdesk relevante Erfahrung und Ausbildung hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Systemen und deine praktische Erfahrung im IT-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team und mit moderner Technik.
Bewerbung über das Jobportal einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung ausschließlich über das Jobportal von embeX ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei embeX GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Systemen und allgemeinen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erster Ansprechpartner für technische Anfragen ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird Teamarbeit betont. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
