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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde Lösungen im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen in der Hotelbranche mit modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, attraktive Vergütung, Fortbildungsmöglichkeiten und Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Informatikstudium, gute MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: 40 Stunden/Woche, Gehalt zwischen 42.000 und 48.000 EUR/Jahr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 48000 € pro Jahr.
Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein renommiertes Unternehmen in der Hotelbranche mit Sitz in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im IT-Bereich.
Wir bieten Ihnen eine Festanstellung im Rahmen der direkten Personalvermittlung, inklusive:
- Attraktive Vergütung
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Moderner Arbeitsplatz
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Klassifizierung von Kundenanfragen (E-Mail, Ticketsystem)
- Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen
- Analyse der Störungsursachen
- Lösungsfindung im First-Level-Support
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik
- Erste Berufserfahrung vorteilhaft
- Gute Kenntnisse im MS Office-Paket und Windows
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Vertragsart: Personalvermittlung, 40 Stunden/Woche
Gehalt: 42.000 bis 48.000 EUR/Jahr
Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. Mit über 20 Standorten bundesweit helfen wir Fach- und Führungskräften, eine neue berufliche Herausforderung zu finden.
Ihre Vorteile bei uns:
- Einfach bewerben ohne Anschreiben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Vielfältige Bewerbungsmöglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Für einen vertraulichen Kontakt steht Ihnen Omid Abdul unter Tel +49 (0) 89 212128-333 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder per E-Mail.
Amadeus Fire AG, Niederlassung München, Leopoldstraße 248, 80807 München
Kontaktperson:
Amadeus FiRe AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level Support/Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über häufige Probleme im 1st Level Support und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Kultur. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst und ihre Werte teilst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level Support/Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine IT-Ausbildung und erste Berufserfahrungen im Support-Bereich.
Motivationsschreiben erstellen: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben hilfreich sein. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zum Unternehmen passen.
Online-Bewerbung einreichen: Nutze das Online-Formular zur Bewerbung. Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente hochgeladen sind und überprüfe, ob alle Angaben korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der IT-Branche arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Kenntnisse im MS Office und Windows betonen
Da gute Kenntnisse im MS Office-Paket und Windows gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
In einem Helpdesk-Job ist Kommunikation entscheidend. Übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
