IT administrator - Service Management - Munich, Germany

Beraterrolle – Senior Consultant

Technologie – Service Management

Standort – München, Deutschland

Vergütung – Wettbewerbsfähig (einschließlich Bonus)

Stellenbeschreibung

Heute ist die Unternehmenslandschaft dynamisch und die Zukunft voller Möglichkeiten! Nichts von dem, was wir bei Infosys tun, wäre ohne eine ebenso erstaunliche Kultur möglich, in der Ideen gedeihen können und in der Sie befähigt werden, so weit voranzukommen, wie es Ihre Ideen zulassen.

Ihre Rolle

Als Senior Consultant sind Sie ein Experte, der zu verschiedenen Phasen des Beratungszyklus beiträgt. Sie werden intensiv involviert sein; Sie definieren das Problem, schlagen Lösungen vor und verfeinern diese. Sie spielen auch eine wichtige Rolle bei der Entwicklung, Konfiguration und Bereitstellung der Gesamtlösung. Sie werden Teams zu Projektprozessen, Ergebnissen anleiten und zur Entwicklung von Vorschlägen, Schulungen für Kunden und zum internen Kompetenzaufbau beitragen sowie den Projektumfang detailliert ausarbeiten. Sie haben die Möglichkeit, wertschöpfende Beratungslösungen zu gestalten, die es unseren Kunden ermöglichen, den sich ändernden Anforderungen der globalen Landschaft gerecht zu werden.

Erforderlich

• Erfahrung im Bereich Unternehmenskunden
• Fähigkeiten zur persönlichen Kundeninteraktion
• Ausgezeichnete schriftliche, mündliche und Präsentationsfähigkeiten
• Fehlerbehebungskenntnisse und -fähigkeiten
• Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
• Gutes Verständnis von ITIL/Service Management
• Erfahrung mit Bereitstellungstechnologien wie WDS, MDT, Crash Dump Analyse und Hochverfügbarkeitstechnologien wie Storage Backup Hyper-V
• Fachwissen über Storage SAN NAS DAS und Verständnis des Speicherstacks und seiner Architektur
• Virtualisierung (Hyper-V): Monolithisch und Mikro-Kernel, Hyper-V-Ring-Architektur
• VHD und AVHDX Merging, Überprüfung der Integrität mit der Differenzierungskette
• Failover, geplanter Failover, Testausfall, ungeplanter Failover
• Hyper-V-Migration
• Windows als Dienst mit seinen Bereitstellungsringkonzepten, Co-Management mit MEMCM ist ein zusätzlicher Vorteil
• Fehlerbehebung bei Windows-Update-Problemen und Verständnis des komponentenbasierten Servicings
• Verständnis des Patch-Managements und Erfahrung mit Windows Server Update Services (WSUS)
• Kenntnisse des Windows Server-Betriebssystems, einschließlich NTFS/Share-Berechtigungen, Dateifreigabe, Leistungsüberwachung, Ereignisprotokollierung, Task-Manager, Windows-Firewall, Benutzer- und Gruppenverwaltung
• Verständnis von WMI und Vertrautheit mit WMI-Abfragen
• Active Directory-Konzepte wie Kerberos, LDAP, Standorte und Sicherheitsgruppen
• Verständnis von TCP/IP und anderen Netzwerkdiensten: DNS, WINS, DHCP, Routing
• Außergewöhnliche Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten - gesprochenes und geschriebenes Englisch oder Russisch (einschließlich technischer Dokumentation)

Bevorzugt

• Vier oder mehr Jahre Branchenerfahrung mit Microsoft Server-Produkten
• Vertraut mit Statusmeldungen und verschiedenen Server- und Clientprotokollen, die zur Fehlerbehebung verwendet werden
• Praktische Erfahrung mit beliebten internen Sy-Dienstprogrammen zur Ermittlung der Ursachen für leistungsbezogene Engpässe
• Praktische Erfahrung im EUC-Bereich (AVD) ist ein zusätzlicher Vorteil
• Cloud-Grundlagen
• Windows-Netzwerk

Persönlich

Neben den beruflichen Qualifikationen legen wir großen Wert auf verschiedene Formen des Persönlichkeitsprofils. Dazu gehören:

• Hohe analytische Fähigkeiten
• Ein hohes Maß an Initiative und Flexibilität
• Hohe Kundenorientierung
• Hohe Qualitätsbewusstsein
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Über Infosys

Infosys ist ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation. Wir ermöglichen es Kunden in 50 Ländern, ihre digitale Transformation zu navigieren. Mit über drei Jahrzehnten Erfahrung in der Verwaltung der Systeme und Abläufe globaler Unternehmen steuern wir unsere Kunden fachkundig durch die vielen nächsten Schritte ihrer digitalen Reise. Wir tun dies, indem wir das Unternehmen mit einem KI-gesteuerten Kern ausstatten, der hilft, die Ausführung von Veränderungen zu priorisieren. Wir befähigen das Geschäft auch mit agilem Digital in großem Maßstab, um beispiellose Leistungs- und Kundenzufriedenheitsniveaus zu liefern. Unser kontinuierliches Lernprogramm treibt ihre kontinuierliche Verbesserung voran, indem wir digitale Fähigkeiten, Fachkenntnisse und Ideen aus unserem Innovationsökosystem aufbauen und übertragen.

Alle Aspekte der Beschäftigung bei Infosys basieren auf Verdienst, Kompetenz und Leistung. Wir setzen uns dafür ein, Vielfalt zu fördern und ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Infosys ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.