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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse Level-1 Tickets.
- Arbeitgeber: DATAGROUP ist ein führender deutscher IT-Dienstleister mit Fokus auf Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Gute Work-Life-Balance, Sportprogramme und Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine offene Unternehmenskultur und spannende Projekte in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder starkes Interesse an IT, fließendes Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern deine berufliche Entwicklung und bieten ein kollegiales Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Bremen, Deutschland
Beschreibung:
Join DATAGROUP in Bremen als IT Service Desk Mitarbeiter (all genders). Als führender deutscher IT-Dienstleister legen wir Wert auf unser engagiertes Team und unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation. Wir bieten ein herausforderndes und ansprechendes Arbeitsumfeld innerhalb eines innovativen Unternehmens. Unsere offene Unternehmenskultur, Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und vielfältige Karrierechancen machen diesen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.
Verantwortlichkeiten:
- Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen unserer Kunden.
- Telefonischer Support und professioneller Kundenservice.
- Aufzeichnen, protokollieren und erste Lösung von Level-1-Tickets.
- Unterstützung bei grundlegenden IT-Problemen (Windows 10/11, Office usw.).
Erforderliche Fähigkeiten:
- IT-Ausbildung (z.B. IT-Spezialist) oder starkes Interesse an IT-Themen.
- Fließendes Deutsch (mindestens B2-Niveau) und Grundkenntnisse in Englisch.
- Kundenorientierung: freundliche und geduldige Interaktion.
- Technische Grundlagen: Windows, MS Office und Bereitschaft, Ticket-Systeme zu lernen.
- Initiative: strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Was wir bieten:
- Wir priorisieren Ihr Wohlbefinden und fördern ein kollegiales, gemeinschaftsorientiertes Umfeld.
- Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und respektvolle Interaktionen tragen zu einer positiven Arbeitsplatzatmosphäre bei.
- Unsere offene Arbeitsumgebung minimiert hierarchische Barrieren.
- Wir konzentrieren uns auf wirtschaftlichen Erfolg, spannende Kunden und Projekte, starken Zusammenhalt und großartige Menschen.
- Wir investieren in Ihre betriebliche Altersvorsorge, bieten Sport- und Gesundheitsprogramme, Veranstaltungen und mehr.
Zusätzliche Vorteile:
- Gute Work-Life-Balance
- Verschiedene Rabatte und Mitarbeitervergünstigungen
- JobRad-Leasingprogramm
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Defense IT Services GmbH
Kontaktperson:
DATAGROUP Defense IT Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf Windows 10/11 und MS Office. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Da du als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen fungierst, ist es wichtig, freundlich und geduldig zu sein. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit IT-Service-Management beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen, um dein Wissen zu erweitern und sichtbar zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen strukturierten Arbeitsansatz demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DATAGROUP und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone deine IT-Ausbildung und deine Kundenservice-Erfahrungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Defense IT Services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner IT-Ausbildung und deinem Interesse an IT-Themen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine technische Kompetenz zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen fungierst, ist es wichtig, dass du freundlich und geduldig kommunizierst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über DATAGROUP und deren Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du die Unternehmenswerte und die offene Unternehmenskultur schätzt und wie du dich in dieses Umfeld einfügen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren.
