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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Sozialversicherungsfragen und bearbeite Leistungsanträge.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit einem positiven Einfluss auf die Gesellschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Kommunikationsstärke ist wichtig.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Kunden zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der Sozialversicherung und zu Fragen der Abrechnung im Rahmen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenversicherung.
Genehmigung, Bearbeitung, Steuerung und Zahlbarmachung / Abrechnung von Leistungsanträgen der Kunden und der eingehenden Rechnungen der Leistungserbringer sowie der Zuzahlungen.
Zusammenarbeit mit den anderen Teams und Servicepunkten der Regionalgeschäftsstellen sowie den Kompetenzzentren im Rahmen der Leistungsgewährung.
Durchführung von Maßnahmen im Rahmen des gezielten Qualitäts- und Kostenmanagements.
Bewertung und Auswertung der Qualitätsstandards der einzelnen Leistungserbringer.
Bearbeitung von Einwendungen der Leistungsanbieter sowie von Widersprüchen der Versicherten.
Vorbereitung von Strafanzeigen bei Abrechnungsmanipulationen nach gezielter Recherche.
Kundenbetreuer Vollzeit/Teilzeit (m/w/d) - unbefristet Arbeitgeber: BAHN-BKK
Kontaktperson:
BAHN-BKK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Vollzeit/Teilzeit (m/w/d) - unbefristet
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die gesetzlichen Bestimmungen und Abläufe im Bereich der Sozialversicherung. Ein tiefes Verständnis dieser Themen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in die täglichen Herausforderungen eines Kundenbetreuers zu erhalten. Dies kann dir wertvolle Informationen geben, die du im Gespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du effektiv mit verschiedenen Personengruppen kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ist ein zentraler Bestandteil der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Vollzeit/Teilzeit (m/w/d) - unbefristet
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Sozialversicherungsfragen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Qualifikationen klar hervorheben. Füge Beispiele hinzu, die deine Fähigkeiten in der Beratung und Bearbeitung von Leistungsanträgen zeigen.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAHN-BKK vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Kundenbetreuers vertraut. Informiere dich über das Leistungsrecht der Sozialversicherung und die gesetzlichen Krankenversicherungen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies hilft, deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit anderen Teams und Servicepunkten wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
