IT Atlassian Consultant * / Jira

IT Atlassian Consultant * / Jira, deutschlandweit

deutschlandweit, Germany

* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Das erwartet dich

• Für unsere Neu- und Bestandskunden aus verschiedenen Branchen (z. B. Energie) bieten wir unterschiedliche Cloud Applikationen auf Basis von Microsoft Azure an, mit Schwerpunkt auf Development Frameworks wie Atlassian, Jenkins und Weitere
• Innerhalb eines siebenköpfigen Teams bist du insbesondere für die Atlassian Softwarelösungen mit Fokus auf Jira Software und Jira Service Management verantwortlich und betreust über 3.000 Anwender*innen als auch Projektmitarbeiter*innen
• Dazu berätst du unsere Kunden bei der Einführung der Atlassian Softwarelösung und führst bei Bedarf Anwenderschulungen durch
• Im ticketbasierten 2nd- und 3d-Level-Support löst du Störungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb, indem du die aufkommenden Kundenanfrage über Service Requests, Changes oder neuen Softwarekomponenten unter Einhaltung der SLAs nach ITIL steuerst
• Du bist für die Weiterentwicklung der Softwarelösung verantwortlich, welche du anhand der gewünschten Kundenanforderung analysierst und optimierst
• Zudem hast du die Möglichkeit zunehmend im Projektgeschäft mitzuwirken z. B. zu Neueinführungen von Applikationen oder Migration bestehender Systeme

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und der Administration mit den Atlassian Tools, insbesondere Jira Software und Jira Service Management, wünschenswert Confluence (im Idealfall mit Zertifizierung)
• Kenntnisse in der Administration von Linux-Umgebungen
• Erste Erfahrungen in der Administration von komplexen Umgebungen in der Cloud (z. B. in den Umgebungen MS Azure, AWS)
• Abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Praxiserfahrung
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und effiziente Optimierung wie die Automatisierung von IT-Prozessen zu entwickeln
• Verständnis für agilen Projektmanagementmethoden z. B. nach Scrum oder Kanban, für die teaminterne Zusammenarbeit
• Bereitschaft für Servicearbeitszeiten

Das bieten wir dir

• Agiles Arbeiten in einem selbstorganisierten DevOps Team, welches hochmotiviert ist gemeinsam Berge zu versetzen
• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) oder in Teilzeit (ab 32 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeiten
• Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL Foundation auch MS Azure und Atlassian Zertifizierungen sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen
• Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern
• Für dein Wohlbefinden Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“ an, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie Sozialberatung, E-Bike Leasing

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