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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Werde Teil des neuen Hampton by Hilton in Potsdam Babelsberg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterraten, Jobticket-Zuschüsse und regelmäßige Events.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team und entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem modernen Hotel.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Führungskompetenz.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind im Frühjahr 2025 ein neu eröffnetes Hotel der Marke Hampton by Hilton in Potsdam Babelsberg. Ab sofort suchen wir dich als unseren neuen Front Office Manager (w/m/d). Du arbeitest mit dem Rooms Division Manager eng zusammen und leitest die Schichten an unserer Rezeption. An deinem neuen Arbeitsplatz profitierst du von der zentralen Lage und dem Charme eines brandneuen Hotels. Das Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg verfügt über 168 modern eingerichtete Zimmer, eine Garage, einen Bar- und Frühstücksbereich sowie ein Fitnesscenter und einen Boardroom für 25 Personen. Die Nähe zum Filmpark Babelsberg und beliebten Touristenattraktionen in Potsdam wird das Haus nicht nur zu einem Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen machen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld. Es ist unser Wunsch, unseren Gästen und unserem Team immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.
Anstellungsart: Vollzeit
Operative Führung und Koordination: Du verantwortest den reibungslosen Ablauf der Schicht, inklusive Mitarbeiterführung, Arbeitsaufteilung und Koordination der Aufgaben.
Gästeempfang und -verabschiedung: Du übernimmst den Check-In und Check-Out unserer Gäste.
Sicherstellung der Servicequalität: Du beobachtest die Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards und optimierst Arbeitsprozesse zur Steigerung der Effizienz.
Einarbeitung und Schulung: Du wirkst aktiv bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit und führst kontinuierliche Schulungen des Teams in den Bereichen Servicequalität, Sicherheit und Unternehmensrichtlinien durch.
Kommunikation mit dem Management: Du stehst in direktem Austausch mit dem Managementteam, berichtest über Schichtabläufe, Herausforderungen und Erfolge und machst Vorschläge zur Prozessoptimierung.
Problem- und Konfliktmanagement: Du löst eigenständig Probleme im Tagesgeschäft und unterstützt das Team bei der Bewältigung von Herausforderungen.
Kundenbetreuung: Du sorgst für die Zufriedenheit unserer Gäste, löst proaktiv Probleme vor Ort und baust positive Kundenbeziehungen auf.
Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Führungsverantwortung.
Kommunikationsstärke: Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Fähigkeit aus, klar und effektiv mit Mitarbeitern, Kunden und Vorgesetzten zu kommunizieren.
Organisationstalent: Du hast ein hohes Maß an organisatorischem Geschick.
Flexibilität: Du bist bereit, flexibel zu arbeiten (Früh-, Spät- und Wochenendschichten) und bei Bedarf zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
Problemlösungskompetenz: Du gehst proaktiv mit Herausforderungen im Tagesgeschäft um und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung.
Sprachkenntnisse: Du beherrschst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Teamgeist: Du bist eine positive und motivierende Persönlichkeit, die das Team zu Bestleistungen anspornt.
Team: ein neues und dynamisches Team in einer Neueröffnung.
Bezahlung: Tarifliche mit einer 38 Stunden Woche.
Atmosphäre: Wertschätzender Umgang und familiär.
Entwicklungsmöglichkeiten: Individuell durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen.
Flache Hierarchien.
Benefits:
- Zuschuss zum Jobticket Deutschland
- Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
- Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
- Regelmäßige Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
- Zusatz Krankenversicherung mit Budget von 600€ (für Brille, Zahnreinigung, Ernährungscoach etc.)
- Corporate Benefits
Supervisor Front Office (m/w/d) Schichtleiter Arbeitgeber: Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg
Kontaktperson:
Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supervisor Front Office (m/w/d) Schichtleiter
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu unserem neuen Hotel. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Marke Hampton by Hilton und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deinem Arbeitsalltag umzusetzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, betone deine Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supervisor Front Office (m/w/d) Schichtleiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Hotelmarke und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Managers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Schichtleiter an der Rezeption wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Problemlösungskompetenz und dein Organisationstalent ein und zeige, wie du zur Servicequalität des Hotels beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen an der Rezeption oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Rolle ernst nimmst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen und dem Team eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Problemlösungskompetenz hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, sei es im Kundenservice oder im Teammanagement. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist, was für die Position wichtig ist.
✨Informiere dich über das Hotel und die Marke
Recherchiere über Hampton by Hilton und das neue Hotel in Potsdam Babelsberg. Zeige dein Interesse an der Marke und deren Werten, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt und die Unternehmensphilosophie verstehst.
