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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstĂŒtzt Patienten bei der Terminvergabe und koordinierst Anfragen am Telefon.
- Arbeitgeber: Asklepios ist einer der gröĂten privaten Klinikbetreiber in Deutschland, der Wert auf Teamwork legt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive VergĂŒtung, betriebliche Altersvorsorge und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Patientenerfahrung aktiv.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder relevante Erfahrung im medizinischen Call Center.
- Andere Informationen: Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste und eine offene Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
ASKLEPIOS Als einer der gröĂten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen â und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: NĂ€he und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe AnsprĂŒche, Teamwork und WertschĂ€tzung, Menschen und Innovationen.
Durch deine kommunikative Persönlichkeit findest du schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nĂ€chstmöglichen Zeitpunkt einen Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) fĂŒr unser Team im Asklepios Termin- und Service Center am Standort Altona in Vollzeit/Teilzeit.
Du unterstĂŒtzt die Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfĂ€ltigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios.
- Du bist fĂŒr die telefonische Erstaufnahme und Koordination von Anfragen seitens Patienten, Angehörigen, Zuweisern und anderen medizinischen Einrichtungen zustĂ€ndig.
- Du stellst Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Ăffnungszeiten und Ansprechpartnern zur VerfĂŒgung.
- Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen.
- Die Kommunikation und Abstimmung zu Terminvereinbarungen mit den Fach- und Funktionsbereichen der Asklepios Kliniken und Facharztpraxen liegen in deinen HĂ€nden.
- SÀmtliche medizinische Daten und persönlichen Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese.
- Deine aktive Mitarbeit trÀgt zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, dem inhaltlichen QualitÀtsmanagement und der Kundenzufriedenheit bei.
Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen z.B. als RettungssanitÀter, Gesundheits- und Krankenpfleger, Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder einschlÀgige Berufserfahrung im medizinischen Call Center Bereich / in einer medizinischen Facheinrichtung mit direktem Patientenkontakt.
Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Du bringst bereits erste Erfahrung im Umgang mit Krankheits- und Notfallbildern mit.
Durch deine kommunikative Persönlichkeit fĂŒhlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben.
Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Du besitzt Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Outlook, Excel, Teams) und arbeitest dich gerne in spezifische Softwareanwendungen ein.
Du hast Freude an der Arbeit im Team.
Wir bieten:
- Ein unbefristetes ArbeitsverhÀltnis.
- Eine attraktive VergĂŒtung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusĂ€tzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge.
- Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr.
- Keine Wochenend- und Feiertagsdienste.
- Eine fundierte Einarbeitung in ein Team, das sich ĂŒber dein Mitwirken freut.
- Mit dem JobRad kommst du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit.
- Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen.
Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Callcenter Arbeitgeber: Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH
Kontaktperson:
Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Callcenter
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die spezifischen Dienstleistungen und Behandlungsangebote von Asklepios. Wenn du im VorstellungsgesprĂ€ch zeigst, dass du die verschiedenen Optionen und AblĂ€ufe kennst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
âšTip Nummer 2
Ăbe deine KommunikationsfĂ€higkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere GesprĂ€che mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stĂ€rken.
âšTip Nummer 3
Nutze Netzwerke und Plattformen, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Asklepios auszutauschen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
âšTip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem medizinischen Call Center gestellt werden könnten. Ăberlege dir, wie du auf Anfragen zu Behandlungsmöglichkeiten oder Terminvereinbarungen reagieren wĂŒrdest, um deine Fachkenntnisse und ProblemlösungsfĂ€higkeiten zu demonstrieren.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Callcenter
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und ĂŒberzeugenden ErklĂ€rung, warum du dich fĂŒr die Position als Medizinischer Call Center Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft fĂŒr den Gesundheitsbereich und deine KommunikationsfĂ€higkeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: FĂŒhre in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen auf, die du im Gesundheitswesen oder im Call Center gesammelt hast. Wenn du bereits mit Patienten gearbeitet hast, beschreibe diese Erfahrungen detailliert.
Betone deine Soft Skills: Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du deine sozialen FÀhigkeiten betonen. ErwÀhne, wie du mit verschiedenen Personengruppen umgehst und wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst.
PrĂŒfe deine Unterlagen auf VollstĂ€ndigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und eventuell Zeugnisse. Achte darauf, dass alles gut formatiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH vorbereitest
âšBereite dich auf hĂ€ufige Fragen vor
Ăberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation fĂŒr die Stelle oder deine Erfahrungen im Umgang mit Patienten. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
âšZeige deine KommunikationsfĂ€higkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du wĂ€hrend des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Ăbe, deine Gedanken strukturiert und verstĂ€ndlich zu formulieren.
âšInformiere dich ĂŒber das Unternehmen
Recherchiere ĂŒber Asklepios und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen.
âšStelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂŒber das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
