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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und wachse Beziehungen zu öffentlichen Kunden, während du ihre Bedürfnisse verstehst.
- Arbeitgeber: Iron Mountain ist ein globales Unternehmen, das Transformation und Innovation fördert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle und eine unterstützende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Trage zu bedeutenden gesellschaftlichen Ergebnissen durch hochwertige Informationsmanagementdienste bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im Kundenmanagement und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Nutze die Möglichkeit, mit über 26.000 Talenten weltweit zu vernetzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen proaktiven und erfahrenen Client Account Manager - Öffentlicher Sektor, um unser wachsendes Portfolio öffentlicher Kunden in Deutschland zu unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit den Account Directors und dem Public Sector-Team werden Sie wichtige Kunden durch ihren Lebenszyklus mit Iron Mountain führen – von der Einarbeitung und Serviceausführung bis hin zur Vertragsverlängerung und Wachstumsplanung. Dies ist eine Gelegenheit für einen kundenorientierten, detailverliebten Fachmann, der die Nuancen der Arbeit in regulierten, strukturierten öffentlichen Umgebungen versteht und bestrebt ist, bedeutende Ergebnisse für die Gesellschaft durch hochwertige Informationsmanagementdienste zu liefern.
- Verwalten und Ausbauen von Beziehungen zu öffentlichen Sektor-Kunden, indem die Lösungen von Iron Mountain mit institutionellen Zielen und Compliance-Anforderungen in Einklang gebracht werden.
- Als strategischer Partner und Eskalationspunkt fungieren, um Service- und Abrechnungsprobleme zu lösen, indem über Operations-, Kundenservice- und Compliance-Teams koordiniert wird.
- Sicherstellen, dass alle vertraglichen Verpflichtungen, Richtlinien des öffentlichen Sektors und Datenschutzstandards, insbesondere im Bereich der Aktenverwaltung und sicheren Informationshandhabung, vollständig eingehalten werden.
- Detaillierte Berichte und Kundenanalysen liefern, Daten nutzen, um Leistungsdiskussionen zu führen, sich auf vierteljährliche Geschäftsbesprechungen vorzubereiten und Upsell-Möglichkeiten zu identifizieren.
- Interne Teams mit Fachwissen zu den Erwartungen öffentlicher Sektor-Kunden, Beschaffungsrahmen und langfristiger Serviceplanung unterstützen.
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle, vorzugsweise im öffentlichen Sektor oder in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Institutionen in Deutschland.
- Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, sicher mit Regierungsbeamten und institutioneller Führung zu kommunizieren.
- Fließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) ist unerlässlich für das Management der Kommunikation und Dokumentation im öffentlichen Sektor.
- Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce sowie starke Datenanalyse- und Berichtsfähigkeiten.
- Kenntnisse in der Aktenverwaltung, im Datenschutz und/oder in der Informationsgovernance sind sehr wünschenswert.
Beginnen Sie eine aufregende Reise mit Iron Mountain, einer globalen Organisation, die Transformation und Innovation fördert. Erleben Sie die Freiheit von Remote-/Hybridarbeit, die ein harmonisches Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben ermöglicht (abhängig von der Rolle). Treten Sie einem Arbeitsplatz bei, der aktiv alle Talente ermutigt und unterstützt und die einzigartige Wirkung jedes Einzelnen anerkennt.
Client Relations Account Manager Arbeitgeber: Iron Mountain
Kontaktperson:
Iron Mountain HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Relations Account Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus dem öffentlichen Sektor zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen, die sich auf Kundenbeziehungen und Account Management konzentrieren, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im öffentlichen Sektor in Deutschland. Zeige in Gesprächen, dass du die spezifischen Bedürfnisse und Compliance-Anforderungen dieser Branche verstehst, um dich als kompetenten Partner zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise präsentieren kannst, insbesondere wenn es darum geht, mit Regierungsbeamten und Führungskräften zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine Kenntnisse über CRM-Systeme, insbesondere Salesforce, um deine Datenanalysefähigkeiten zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, wie du Daten genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu verbessern oder Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Relations Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen wie Erfahrung im öffentlichen Sektor, Kenntnisse in der Datenanalyse und Stakeholder-Management. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die direkt mit den Anforderungen der Position übereinstimmen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit öffentlichen Institutionen gearbeitet hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge betonen, insbesondere solche, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Einrichtungen zeigen.
Prüfe auf Vollständigkeit und Genauigkeit: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind und keine Fehler enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iron Mountain vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse des öffentlichen Sektors
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen, mit denen öffentliche Institutionen konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Nuancen der Zusammenarbeit mit diesen Organisationen verstehst und wie Iron Mountain Lösungen anbieten kann, die ihren Zielen entsprechen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Compliance vor
Da Compliance eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest du dich auf Fragen zu datenschutzrechtlichen Bestimmungen und den relevanten Vorschriften vorbereiten. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse in diesem Bereich belegen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Stelle sicher, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, da du oft mit Regierungsbeamten und Führungskräften interagieren wirst. Deine Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, wird entscheidend sein.
✨Nutze Daten zur Untermauerung deiner Argumente
Bereite dich darauf vor, wie du Daten und Berichte nutzen kannst, um deine Erfolge im Kundenmanagement zu demonstrieren. Zeige, dass du in der Lage bist, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und wie du diese Informationen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen einsetzen kannst.
