Referent (m/w/d) Service Design

Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB Rail Cargo Group.

Wir, das sind rund 6.000 Mitarbeiter:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden Bahnlogistiker Europas. Die Rail Cargo Logistics – Germany GmbH sucht eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in für den Bereich Service Design am Standort Köln, Frankfurt, Hamburg & Groß Kreutz.

Wir bieten

➢ Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung

➢ Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

➢ 30 Urlaubstage

➢ Das Deutschlandticket

➢ Eine individuelle Einarbeitung sowie Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

➢ Zuschuss zum E-Gym Wellpass mit über 10.000 Sportpartnern und vielfältigen sportlichen Möglichkeiten in ganz Deutschland oder JobRad-Leasing

Ihre Aufgaben

➢ Unterstützung bei der Definition und Abstimmung des Produktportfolios unter strategischen, wettbewerbs- und kundenorientierten Aspekten.

➢ Mitarbeit bei der Entwicklung und Optimierung von Logistik- und Tenderkonzepten sowie bei der Kalkulation und Erstellung von Angeboten und Verträgen.

➢ Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen.

➢ Koordination von internen und externen Meetings, Unterstützung bei Kundenbesuchen sowie Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Service Delivery und weiteren Bereichen.

➢ Pflege relevanter Daten in CRM-Systemen sowie Vertretung und Mitarbeit in diversen Projekten.

Unsere Anforderungen

➢ Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Speditionskaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung

➢ Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren in der Logistik

➢ MS Office Kenntnisse insbesondere Excel und Powerpoint Kenntnisse

➢ Gute Analysefähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsskills

➢ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift