Serviceassistenz (m/w/d)

Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber*innen einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Ob Sie als Professional, Auszubildende*r, Schüler*in, Student*in, oder Quereinsteiger*in bei uns starten wollen – bewerben Sie sich auf unsere offenen Stellen oder auch gerne initiativ!

Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes – Benz im Großraum Bonn / Rhein – Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied.

Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) \“Das Beste vor Ort\“ zu sein.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) für unseren Standort in Siegburg.

• Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten
• Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub
• Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Regelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing sowie kostenfreie Getränke
• Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr…

• Annahme von Kundenwünschen und Weiterleitung der Kunden an die verantwortlichen Serviceberater
• Freundliche Betreuung der Kunden bei Wartezeiten sowie aktives Anbieten und Verkaufen von Zusatzleistungen
• Unterstützung bei der Werkstattterminvergabe, der Rechnungslegung und dem Reklamationswesen im Serviceprozess
• Allgemeine Rechnungsstellung im Bereich After-Sales samt Rechnungserläuterung
• Administrative Pflege des Rechnungstools El-Form
• Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Service- und Prozessqualität

• Eine abgeschlossene techn. oder kaufm. Berufsausbildung
• Idealerweise Erfahrungen im Kundenkontakt und in der Kundenbetreuung (bspw. in einem Autohaus oder Hotel etc.)
• Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie Kommunikationsfähigkeit
• Gute MS-Office Kenntnisse