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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Teilnehmende und berate sie zu Kursen und Prüfungen.
- Arbeitgeber: DÜS Eckert ist Düsseldorfs führende Sprachschule mit Fokus auf Integration und Sprachkurse.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein unterstützendes Team, moderne Ausstattung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und trage zur gesellschaftlichen Teilhabe bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Arabischkenntnisse sowie Erfahrung in der Kundenberatung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; alle Bewerbungen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DÜS Eckert ist der führende Anbieter von Deutsch- und Integrationskursen in Düsseldorf und Essen. Wir haben seit 2004 über 30.000 geflüchteten und migrantischen Menschen in unseren Kursen erfolgreich die deutsche Sprache vermittelt. Dabei leisten wir einen essenziellen Beitrag, um unsere Teilnehmenden bei einer aktiven gesellschaftlichen Teilhabe zu unterstützen. Unsere Schulen sind auf Integrationskurse und Deutschprüfungen spezialisiert. Außerdem bieten wir für innovative Unternehmen individualisierte Onlinesprachkurse an.
Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir eine arabischsprachige Kundenberatung in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) an unserem Standort direkt am Düsseldorfer Hauptbahnhof. Du arbeitest montags bis donnerstags entweder bis 17:30 oder 19:00 Uhr, freitags bis 16:00 Uhr. Du freust dich auf die Arbeit mit Teilnehmenden aus vielen verschiedenen Kulturen und Ländern in einem schnell wachsenden sozialen Bildungsunternehmen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
Aufgaben- Ansprechperson: Die Kundenberatung ist immer die erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden. Du sorgst durch deine freundliche und kompetente Art dafür, dass die Teilnehmenden sich bei DÜS Eckert wohlfühlen.
- Beratung: Du bietest unseren Teilnehmenden eine optimale Beratung bezüglich ihrer Fragen zu unseren Kursen und Prüfungen. Du berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail.
- Anmeldung: Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an. Dabei bearbeitest du mit größter Sorgfalt Anträge an verschiedene Bundesämter.
- Anliegen von Teilnehmenden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen für diese in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung.
- Teamarbeit: Du arbeitest eng mit weiteren Kundenberater*innen und der Verwaltung zusammen.
- Sprachen: Du beherrschst Deutsch und Arabisch auf erstsprachlichem Niveau (mindestens C1), Englisch auf fließendem Niveau (mindestens B2). (notwendig)
- Mehrsprachigkeit: Du sprichst weitere relevante Sprachen, wie Ukrainisch, Russisch, Farsi etc.
- Soziale und interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl. (notwendig)
- Kommunikation: Du hast hervorragende kommunikative Kompetenzen. Du arbeitest organisiert und zuverlässig. (notwendig)
- Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb. (bevorzugt)
- Liebe für Sprachen: Du begeistert dich für das Sprachenlernen. (optional)
- Ein großartiges Team: Unser Team ist unser Alleinstellungsmerkmal. Nirgendwo sonst findest du so freundliche, kompetente Kolleg*innen, die sich immer gegenseitig unterstützen und voneinander lernen.
- Einarbeitung: Du bekommst eine genaue Einarbeitung von hilfsbereiten Kolleg*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen.
- Ausstattung: Du erhältst eine moderne technische Ausstattung und Geräte für deine Arbeit im Büro.
- Weiterbildung: Du bekommst interne und externe Weiterbildungsangebote.
- Erreichbarkeit: Unsere Schulen liegen immer direkt am Hauptbahnhof und sind leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar.
- Zuschuss zum Jobticket oder Parkplatz: Wir beteiligen uns an den Kosten für dein Deutschlandticket oder deinen Parkplatz.
Einige wichtige Worte zum Schluss: Vielfalt ist die Basis unseres Unternehmens. Wir begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, körperlichen Beeinträchtigungen und Identität. Wenn du rassistisch, antisemitisch, ableistisch, frauenfeindlich, feindlich gegenüber LGBTQIA+ bist oder andere diskriminierende Anschauungen vertrittst, sind wir nicht das richtige Unternehmen für dich.
Kundenberatung Arabisch (d/w/m) in Düsseldorfs führender Sprachschule Arbeitgeber: DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH
Kontaktperson:
DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung Arabisch (d/w/m) in Düsseldorfs führender Sprachschule
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Sprachschule oder im Bildungsbereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Werte und die Mission von DÜS Eckert. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung der Integration und der Sprachförderung verstehst und schätzt. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen in einem Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu interkultureller Kommunikation und Kundenberatung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Sprachen und interkulturelle Begegnungen. Teile persönliche Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für das Sprachenlernen und den Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung Arabisch (d/w/m) in Düsseldorfs führender Sprachschule
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DÜS Eckert und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Kurse, die Unternehmensphilosophie und die Zielgruppe zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Sprachkenntnisse (Deutsch, Arabisch, Englisch) hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und deine Leidenschaft für das Sprachenlernen zum Ausdruck bringst. Betone auch deine interkulturelle Kompetenz.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Teilnehmenden
Da du in der Kundenberatung arbeitest, ist es wichtig, dass du deine arabischen Sprachkenntnisse im Interview zeigst. Übe, wie du dich auf Arabisch ausdrücken kannst, um dein Engagement für die Teilnehmenden zu demonstrieren.
✨Zeige interkulturelle Kompetenz
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du empathisch bist und dich in interkulturellen Kontexten wohlfühlst, was für diese Position entscheidend ist.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir häufige Fragen oder Anliegen, die Teilnehmende haben könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist, um den Teilnehmenden zu helfen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit anderen Kundenberatern und der Verwaltung wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit in der Vergangenheit anführen. Das zeigt, dass du ein wertvolles Mitglied des Teams sein kannst.
