Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Inbound
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Inbound

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Inbound

Offenbach am Main Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschĂ€tzt) Home Office möglich (teilweise)
A
  • Du verfĂŒgst ĂŒber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse.
  • Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt mit.
  • Du bist flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (MoFr, 08:00-18:00 Uhr) einsetzbar.
  • Du kannst die Schulung in den ersten vier bis sechs Wochen in Vollzeit vor Ort absolvieren.
  • KommunikationsstĂ€rke ist dein Markenzeichen: Du erklĂ€rst klar, hörst aktiv zu und bleibst auch in stressigen GesprĂ€chen freundlich und souverĂ€n.
  • Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt am Telefon und gehst empathisch und lösungsorientiert auf verschiedene Persönlichkeiten ein.
  • Du willst nicht einfach nur \’im Callcenter sitzen\‘, sondern Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstĂŒtzt und gemeinsam Lösungen findet.
  • Du bist die erste Ansprechperson fĂŒr Kund:innen mit Fragen rund um ihre bestehenden AXA-VersicherungsvertrĂ€ge
  • Du fĂŒhrst ausschließlich Inbound-Telefonate das bedeutet: kein Vertrieb, keine Akquise
  • Du startest mit einer zielgerichteten Fachschulung, die dich optimal auf deine Rolle vorbereitet. Auch nach der Schulung kannst du dich auf die UnterstĂŒtzung durch erfahrene Kolleg:innen verlassen
  • Dein Einstieg ist je nach Fachbereich zu unterschiedlichen Zeitpunkten möglich: ab 01.09.2025 in der Serviceeinheit Sach-, KFZ- und Haftpflichtversicherung oder ab 01.10.2025 in der privaten Krankenversicherung.
  • Die Stelle ist zunĂ€chst auf 2 Jahre befristet, mit sehr guter Option auf Entfristung
  • Kostenloses Jobticket fĂŒr eine entspannte Anreise.
  • Option auf mobiles Arbeiten, sogar aus dem Ausland (nach ca. 6 Monaten Einarbeitung).
  • Eine 38 Stunden-Woche bei einer VollzeittĂ€tigkeit.
  • Erlebe unser modernes Arbeitsumfeld in Köln-Holweide mit ergonomischen ArbeitsplĂ€tzen und Betriebsrestaurants.
  • FlexibilitĂ€t bei der Arbeitszeitgestaltung durch unsere Wunsch- und Tauschbörse.
  • Kaffee, Wasser und frisches Obst kostenlos fĂŒr deine tĂ€gliche Energie.
  • Kostenlose ParkplĂ€tze & vermögenswirksame Leistungen finanzielle Extras inklusive.
  • Ein herzliches Team mit flachen Hierarchien hier zĂ€hlt jede Stimme und du kannst dich wirklich einbringen.
A

Kontaktperson:

AXA Customer Care GmbH HR Team

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Inbound
AXA Customer Care GmbH
A
  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Inbound

    Offenbach am Main
    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschĂ€tzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-06-24

  • A

    AXA Customer Care GmbH

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