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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren Zeltprodukten und unterstütze sie bei Kaufentscheidungen.
- Arbeitgeber: TOOLPORT ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen für Zeltlösungen und Gartenprodukte in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Mobile-Office und zahlreiche Zuschüsse warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams mit offener Kultur und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du sprichst fließend Deutsch und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Genieße Teamevents, kostenlose Snacks und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen vierzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die sich telefonisch oder per E-Mail bei dir melden. Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte. Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung. Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied! Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein.
Must Have:
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau.
- Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast ein freundliches und kommunikatives Auftreten.
- Du hast Freude an der Beratung und dem Verkauf und besitzt eine hohe Serviceorientierung.
Nice to Have:
- Idealerweise hast du erste Erfahrung in SAP.
Wir bieten:
- finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
- Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
- bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
- Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
- flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
- hybrides Mobile-Office
- E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
- Möglichkeit eines Sabbaticals
- moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
- hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
- kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
- Teamevents und Afterworks
- Zeltverleih für Mitarbeitende
- Platz für Initiative und eigene Ideen
- … und vieles mehr
Kundenberater im E-Commerce (m/w/d) Arbeitgeber: TOOLPORT GmbH
Kontaktperson:
TOOLPORT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im E-Commerce (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und speziell im Bereich Zeltprodukte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie sich die Bedürfnisse der Kunden entwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von TOOLPORT zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im E-Commerce (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TOOLPORT und deren Produkte. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Zeltlösungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und E-Commerce hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung, da diese für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Kundenberater im E-Commerce interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von TOOLPORT passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die Kommunikation mit den Kunden wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOOLPORT GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Dies hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen hohen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über TOOLPORT und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und das Sortiment verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Schulungsangeboten oder der Teamkultur.
