Responsable Département SAV h/f
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Responsable Département SAV h/f

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Vollzeit 48000 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite den Wartungs- und Reparaturdienst, manage ein Team von 30 Mitarbeitern.
  • Arbeitgeber: Hälg Group ist ein führender Anbieter im Facility Management mit über 20 Standorten in der Schweiz.
  • Mitarbeitervorteile: Mindestens 5 Wochen Urlaub, flexible Arbeitsorganisation und die Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage zu kaufen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gebäudemanagements in einem nachhaltigen, familiengeführten Unternehmen.
  • Gewünschte Qualifikationen: Bachelor in Gebäudetechnik oder gleichwertige Ausbildung, 10 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und viel Verantwortung.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.

Hälg Group est un prestataire de services leader dans le domaine de la technique du bâtiment et du Facility Management. En tant qu’entreprise familiale suisse, nous sommes présents sur plus de vingt sites en Suisse.

Votre mission :

  • Direction du service de maintenance et de dépannage, SAV
  • Mise en place de la stratégie SAV
  • Recrutement, formation, organisation, gestion du personnel, contrôle des listes d'heures (env. 30 collaborateurs)
  • Responsabilité du relationnel client, négociation d’offres, des prestations de service, gestion des litiges le cas échéant
  • Elaboration du budget avec le directeur de succursale, responsable du suivi et respect de celui-ci
  • Gestion de la qualité selon les normes ISO, surveillance et contrôle
  • Gestion de l'organisation du service de piquet

Votre profil :

  • Formation bachelor en techniques de bâtiment - énergies renouvelables / ou CFC projeteur/euse en technique du bâtiment ou formation équivalente
  • Idéalement complétée par une formation supérieure/formation de management d’équipe
  • 10 ans d’expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire avec management d’équipe
  • Résistance au stress, esprit d’équipe et sens du client

Notre offre :

  • Entreprise familiale centenaire dirigée par la 4e génération, avec une culture ouverte axée sur la durabilité
  • Au moins 5 semaines de congés, avec la possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours de congés par an
  • Tâches variées à responsabilité, avec une grande liberté d'organisation et des voies de décision courtes

Responsable Département SAV h/f Arbeitgeber: Hälg Group

Hälg Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und nachhaltige Unternehmenskultur pflegt. Mit über 5 Wochen Urlaub und der Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu erwerben, bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern nicht nur eine ausgewogene Work-Life-Balance, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team. Die zentrale Lage in Genf und die Zugehörigkeit zu einer traditionsreichen, familiengeführten Firma machen Hälg Group zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die Verantwortung übernehmen und in einem unterstützenden Umfeld wachsen möchten.
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Kontaktperson:

Hälg Group HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Responsable Département SAV h/f

Tip Nummer 1

Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf Facility Management und technische Dienstleistungen konzentrieren.

Tip Nummer 2

Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Gebäudetechnik und des Facility Managements. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Konfliktlösung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Hälg Group. Informiere dich über ihre Werte und Mission und überlege, wie du dich in diese Kultur einfügen kannst. Dies kann in einem persönlichen Gespräch einen positiven Eindruck hinterlassen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable Département SAV h/f

Führungskompetenz
Erfahrung im Kundenservice
Verhandlungsgeschick
Budgetmanagement
Kenntnisse in ISO-Qualitätsmanagement
Teamorganisation
Stressresistenz
Kommunikationsfähigkeiten
Technisches Verständnis im Bereich Gebäudetechnik
Erfahrung in der Personalführung
Problemlösungsfähigkeiten
Strategisches Denken
Kenntnisse in erneuerbaren Energien
Flexibilität

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hälg Group und ihre Dienstleistungen im Bereich Facility Management. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.

Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Responsable Département SAV hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Bereich der Gebäudetechnik.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Position darlegst. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenmanagement und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.

Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert und fehlerfrei sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hälg Group vorbereitest

Bereite dich auf technische Fragen vor

Da die Position im Bereich der Technik des Gebäudes angesiedelt ist, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in den Bereichen erneuerbare Energien und Gebäudetechnik demonstrieren.

Zeige deine Führungsqualitäten

In dieser Rolle wirst du ein Team von etwa 30 Mitarbeitern leiten. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Erfahrungen im Management und in der Teamführung zeigen. Betone, wie du Konflikte gelöst und dein Team motiviert hast.

Kundenorientierung betonen

Die Verantwortung für die Kundenbeziehungen ist ein zentraler Bestandteil der Stelle. Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen und wie du erfolgreich Angebote verhandelt und Dienstleistungen erbracht hast.

Budgetmanagement verstehen

Da du für die Erstellung und Überwachung des Budgets verantwortlich bist, solltest du dich auf Fragen zum Budgetmanagement vorbereiten. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Budgets erstellt und eingehalten hast und welche Strategien du zur Kostenkontrolle eingesetzt hast.

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