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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Prozesse im Bereich Reise und Gesundheit und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Arbeitgeber: Europ Assistance bietet Unterstützung in Reise, Mobilität und Gesundheit – immer für die Kunden da.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und attraktive Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Serviceleistungen in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Programm mit Prämie und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 70000 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken "YOU LIVE, WE CARE". Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall. In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien vor. Sei auch Du für unsere Kunden da, übernimm Verantwortung in verschiedenen Bereichen und bring Dein Fachwissen ein! Gestalte so mit uns die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistungen. Die Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe.
DAS ERWARTET DICH
Als Teil des Bereiches Travel & Health am Standort in München bist Du erster Ansprechpartner, um Prozesse und Produkte in der Assistance-Welt weiterzuentwickeln, mit dem Ziel, die Qualität und Effizienz in diesem Bereich zu optimieren. Du agierst zudem als Schnittstelle zu anderen Abteilungen, wie Vertrieb, IT, Business Excellence oder Rechnungswesen.
Deine Aufgaben sind:
- Du verantwortest und koordinierst Prozesse und Themen innerhalb des Fachbereichs der Reiseversicherung und des Gesundheitssektors.
- Du bist für die operative Betreuung unserer Großkunden verantwortlich, bearbeitest in diesem Zusammenhang Ausschreibungen und begleitest die damit einhergehenden Produkteinführungen.
- In der Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb arbeitest Du an einer kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse und Produkte im Versicherungs- bzw. Assistanceumfeld.
- Du verfasst selbstständig fachliche Arbeitsanweisungen, koordinierst und überprüfst die Umsetzung und bist Ansprechpartner für Rückfragen.
- Du leistest operative Projekte innerhalb Deines Fachbereichs in Zusammenarbeit mit anderen internen und externen Stellen, insbesondere zur Gewährleistung und Steigerung der Qualität des Servicecenters.
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im wirtschaftlichen Bereich.
- Erfahrungen im Projektmanagement bzw. Produktmanagement oder Product Ownership sind bei Dir im Idealfall gegeben.
- Du bist ein Kommunikationstalent und kommunizierst sicher, professionell und direkt mit internen wie auch externen Stakeholdern.
- Neben fließenden Deutschkenntnissen bringst Du sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Du zeichnest Dich durch eine sorgfältige, selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise aus.
WAS WIR DIR BIETEN
- 30 Tage Urlaub und ein strukturiertes Onboarding-Programm.
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und anteilige Homeoffice Option.
- Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance.
- Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung: Über "EGYM" kannst Du über 6.500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk besuchen und an mehr als 2.000 Onlinekursen (Bewegung, Ernährung und Meditation) teilnehmen.
- Unternehmenseigene Lernplattform zur individuellen Weiterbildung.
- Kantine, kostenfreies Parken, Zugang zur Generali Kindertagesstätte sowie attraktives JobRad-Angebot.
- Duz-Kultur, flache Hierarchien und interne Entwicklungsmöglichkeiten.
- Über unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer Prämie in Höhe von 1.000 Euro.
- Bei dieser Vollzeitstelle liegt die Gehaltsspanne, je nach Berufserfahrung und Qualifikation, bei 60.000 bis 70.000 Euro pro Jahr.
- Wir ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Homeoffice am Standort München. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
DEIN RECRUITING KONTAKT
Gerne beantwortet Dir Saskia Schneeberger all Deine Fragen im persönlichen Kontakt. Wir freuen uns über Deine Bewerbung (aktueller Lebenslauf und gerne ein kurzes Motivationsschreiben) unter Angabe einer Gehaltsbandbreite und des nächstmöglichen Eintrittstermins. Entweder nutzt Du den "Zur Arbeitgeber-Website" Button von Xing oder bewirbst Dich direkt über den folgenden Link. Bis bald.
Process Expert Bereich Travel and Health, anteilig Homeoffice (w/m/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Europ Assistance Services GmbH
Kontaktperson:
Europ Assistance Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Process Expert Bereich Travel and Health, anteilig Homeoffice (w/m/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Reise- und Gesundheitsversicherung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich daran interessiert bist, einen Beitrag zur Weiterentwicklung der Prozesse bei Europ Assistance zu leisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Process Expert Bereich Travel and Health, anteilig Homeoffice (w/m/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Europ Assistance und deren Dienstleistungen im Bereich Reise und Gesundheit. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Process Expert wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Projekt- und Produktmanagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein kurzes, prägnantes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung der Prozesse bei Europ Assistance beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und deine Gehaltsvorstellungen sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europ Assistance Services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit dem Leitgedanken "YOU LIVE, WE CARE" von Europ Assistance vertraut. Überlege dir, wie du diesen Ansatz in deiner Rolle als Process Expert umsetzen kannst und bringe konkrete Beispiele mit, die deine Kundenorientierung zeigen.
✨Bereite dich auf Prozessfragen vor
Da die Position stark auf Prozessoptimierung fokussiert ist, solltest du dich auf Fragen zu deinem Verständnis von Prozessmanagement und -optimierung vorbereiten. Überlege dir, welche Methoden und Werkzeuge du in der Vergangenheit verwendet hast und wie diese auf die Reise- und Gesundheitsbranche angewendet werden können.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst, und bringe Beispiele für erfolgreiche Kommunikation aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist ein wichtiger Teil der Stelle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, insbesondere in interdisziplinären Projekten. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
