Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Mitglieder und beantwortest ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz mit 170'000 Mitgliedern.
- Mitarbeitervorteile: Fortschrittliche Arbeitsbedingungen, gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Teilzeitarbeit.
- Warum dieser Job: Setze dich für faire Arbeitsbedingungen ein und arbeite in einem kollegialen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Kundendialog und sehr gute Sprachkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität für Einsätze in Grenchen und Olten ist gewünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 67200 € pro Jahr.
Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 170'000 Mitgliedern und 1'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich. Möchtest du dich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen.
Verstärke unser Team der Individuellen Mitgliederbetreuung in der Region Biel-Seeland / Kanton Solothurn ab sofort oder nach Vereinbarung als Mitgliederbetreuer:in 100%.
Das bewegst du:
- In Deiner Funktion repräsentierst Du die Unia am Telefon, per Mail sowie am Schalter und bist die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen.
- Du beantwortest ihre Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht und informierst sie über Dienstleistungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben.
- Komplexeren Fragenstellungen leitest du an unseren Rechtsdienst (Service Level 2) weiter.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich.
- Fliessende Französisch- und Italienischkenntnisse sind zwingend erforderlich (mind. C1); Zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht.
- Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Grenchen und Olten.
- Sehr hohe Dienstleistungsorientierung.
- Sehr gute Umgangsformen mit Mitgliedern auch in schwierigen Situationen.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Das bieten wir:
- Bei der Unia kommst du in den Genuss von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen.
- Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass du Beruf und Familie vereinbaren können.
- Zudem fördern wir dein Entwicklungspotenzial.
- Freue dich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben direkt über unser Online-Portal.
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen Giordano Lardo, Leiter HR-Finanzen, Tel, während der Bürozeiten.
Mitgliederbetreuer:in Imb Arbeitgeber: Gewerkschaft Unia
Kontaktperson:
Gewerkschaft Unia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitgliederbetreuer:in Imb
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Gewerkschaft oder im sozialen Sektor arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unia und ihre aktuellen Projekte. Zeige in Gesprächen, dass du dich für die Themen der Gewerkschaft interessierst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an anderen Standorten zu arbeiten. Dies kann ein großer Vorteil sein, da die Unia gelegentlich Einsätze in Grenchen und Olten verlangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitgliederbetreuer:in Imb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Unia: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die Unia informieren. Verstehe ihre Mission, Werte und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Dies hilft dir, deine Motivation im Anschreiben klar zu formulieren.
Motivationsschreiben: Dein Motivationsschreiben sollte klar darlegen, warum du dich für die Position des Mitgliederbetreuers interessierst. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Sprachkenntnisse, insbesondere in Deutsch, Französisch und Italienisch.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Berufserfahrungen und Qualifikationen hervor, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen vollständig einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell weitere Dokumente. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du die Bewerbung über das Online-Portal absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gewerkschaft Unia vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für Mitgliederbetreuer:innen gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließende Französisch- und Italienischkenntnisse erforderlich sind, solltest du bereit sein, diese Sprachen während des Interviews zu verwenden. Übe einige wichtige Phrasen oder Antworten in diesen Sprachen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine Dienstleistungsorientierung
Die Unia legt großen Wert auf hohe Dienstleistungsorientierung. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Mitgliedern oder Kunden geholfen hast, insbesondere in herausfordernden Situationen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
