Stellvertretende:r Teamleiter:in (all genders) Medizinisches Callcenter

Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 16.100 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen. Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche.

Die KLE Klinik Logistik & Engineering GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE). Wir koordinieren und optimieren für das UKE sämtliche logistische Prozesse und verantworten die Instandhaltung der gesamten Medizintechnik. Die KLE bildet die gesamte Supply Chain – von der Beschaffung über Lagerung, Transport, Bereitstellung der Materialien an Patient:innen bis zur Entsorgung - ab. Zusätzlich gehört zu unseren Tätigkeitsfeldern der Patient:innentransport, die Aufbereitung von wiederverwendbaren Medizinprodukten, das Instrumentenmanagement und weitere vielfältige Logistikdienstleistungen auf dem Klinikgelände.

Diese Position ist vorerst befristet, eine spätere Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wird angestrebt.

Ihre Aufgaben:

• Übernahme operativer Steuerungsaufgaben des Bereichs Medizinisches Callcenter
• Unterstützung und Vertretung der Teamleitung
• Mitwirkung beim Ausbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Bereiches
• Übernahme von fachlich-organisatorischen Aufgaben, Personaleinsatzplanung sowie Personalzeiterfassung
• Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen und interne Fachbereiche
• Terminkoordination der internen Meetings von Fachbereichen
• Erteilen und Nachverfolgen von Reparaturaufträgen und Störungsmeldungen
• Datenpflege im E-Guide sowie des Qualitätsmanagements
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
• Analysen sowie monatliches Reporting von Anruflisten und Berichte an die Geschäftsführung

Sie verfügen über:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem medizinischen Verständnis oder eine medizinische Ausbildung wie z. B. als Gesundheits- und Krankenpfleger:in, Pflegefachkraft oder vergleichbar
• Berufserfahrung in der Führung von mittelgroßen Teams, bevorzugt als Filialleiter:in, Teamleiter:in oder vergleichbar ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Bereich MS-Office
• Interesse am operativen Geschäft des Bereichs Medizinisches Callcenter
• Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein, eigenständige und präzise Arbeitsweise, analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeit sowie arbeitsfreie Wochenenden und Feiertage: Kein Schichtdienst und keine Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, krisensicheren Konzernumfeld
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Ermäßigte Angebote bei zahlreichen Partnern wie Bäderland, Smileys Pizzaservice, Vodafone und vielen Weiteren
• Mobilitätsunterstützung: Zuschuss für das Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing für eine umweltfreundliche Mobilität
• Subventioniertes Mittagessen: Vergünstigte Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine sowie Essensmöglichkeiten in der Nähe, unter anderem Cafés, Bistros, Imbisse und Supermärkte
• Fitnessförderung: Zuschüsse für Fitnessstudios wie Aspria, Fitness First, Meridian Spa, Elbgym und Kaifu Lodge unterstützen Ihre Gesundheit
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung und Beratung für Angehörige von Pflegebedürftigen
• Unterstützung für Ihre Zukunft: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung