Compliance & Complaints Specialist

Abbott Established Pharmaceutical Division (EPD) sucht einen Compliance & Complaints Specialist für die globale Pharma-Division in Allschwil-Basel.

Primäre Aufgaben:

• Verantwortlich für die Etablierung und Durchführung von Compliance-Aktivitäten basierend auf internen und externen Anforderungen wie finanziellen und Qualitätsprüfungen innerhalb der Supply Chain Operations.
• Effektives Management der Informationen und Nachverfolgung der Lösung aller Verteilungsbeschwerden, die von Tochtergesellschaften, externen Kunden und Distributoren erhoben werden.
• Zusammenarbeit mit der Qualitäts- und Finanzorganisation bei der Erstellung von Richtlinien, der Vorbereitung und Durchführung von Audits sowie dem Beschwerdemanagement.
• Sicherstellung der vollständigen Einhaltung der Aktivitäten in der Lieferkette im Zusammenhang mit APO AG.

Kernaufgaben:

• Audits und Compliance: Vorbereitung und aktive Teilnahme an internen und externen Audits (Qualität, Sicherheit, Finanzen) und Nachverfolgung/Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.
• Erster Ansprechpartner für interne und externe Audits im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Supply Chain.
• Sicherstellung, dass die Unternehmensoperationen den regulatorischen Anforderungen und internen Richtlinien entsprechen.
• Durchführung regelmäßiger Audits und Inspektionen zur Identifizierung von Compliance-Problemen.
• Aktualisierung über Änderungen in Vorschriften und Branchenstandards.
• Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen zur Behebung von Nichteinhaltungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Qualität und Finanzen, um die vollständige Einhaltung sicherzustellen.

Beschwerdemanagement:

• Erhalt, Dokumentation und Untersuchung von Verteilungsbeschwerden.
• Koordination mit relevanten Abteilungen zur zeitnahen Untersuchung und Lösung von Beschwerden.
• Nachverfolgung von Lösungsmaßnahmen.
• Kommunikation von Ergebnissen und Lösungen an Kunden.
• Führung genauer Aufzeichnungen über alle Beschwerden und Lösungen.

Dokumentation und Berichterstattung:

• Vorbereitung und Pflege von Dokumentationen zu Beschwerden und Compliance-Aktivitäten.
• Erstellung von Berichten für das obere Management, einschließlich Trends zur Unterstützung von Überprüfungssitzungen mit Lieferanten und Logistikanbietern.
• Sicherstellung, dass alle Aufzeichnungen genau, vollständig und zugänglich sind.
• Schulung der Mitarbeiter zu Compliance und Beschwerden.

Erforderliche Erfahrung / Ausbildung:

• Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (z.B. Lebenswissenschaften, Pharmazie, Qualitätsmanagement).
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Compliance- oder Qualitätsmanagementrolle in der pharmazeutischen Industrie.
• Erfahrung in den Abläufen der Lieferkette.
• Verständnis der regulatorischen Anforderungen (z.B. FDA, EMA) und des finanziellen Umfelds.
• Fließend in Englisch und Deutsch.
• Nachgewiesene Projektmanagementkompetenz in der pharmazeutischen Industrie.
• Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP ECC und starke Kenntnisse in MS Office-Tools (Word, Excel, Power BI usw.).

Fähigkeiten:

• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Detailorientiert mit starken analytischen und problemlösenden Fähigkeiten.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv zu priorisieren.
• Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Starke Einflussnahme auf verschiedenen Ebenen sowie funktionsübergreifend.
• Effektives Arbeiten an mehreren, nicht verwandten Projekten gleichzeitig, Fähigkeit zur Priorisierung.
• Agilität und Fähigkeit, effizient in komplexen und fristgebundenen Operationen zu arbeiten, ohne den Fokus auf Genauigkeit und Qualität zu verlieren.
• Fähigkeit, Herausforderungen vorherzusehen und proaktiv an Minderungsstrategien zu arbeiten.
• Innovations- und Initiativgeist, um realistische Prozessverbesserungen zu identifizieren und umzusetzen.
• Starke Synthesefähigkeiten, um laufende Herausforderungen dem oberen Management so zu präsentieren, dass Entscheidungen erleichtert werden.

Wenn Ihnen diese Stelle zusagt und Sie denken, dass Sie die Anforderungen erfüllen, senden Sie uns noch heute Ihren Lebenslauf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung im PDF-Format.