Flight-Care-Agent (m / w / d)

Mit einer Flotte von derzeit 18 Flugzeugen und ca. 280 Mitarbeitern aus 18 Nationen zählt FAI zu den größten Anbietern der Allgemeinen Luftfahrt (General Aviation) in Europa.

Für unser Charter-Team am Albrecht-Dürer-Flughafen Nürnberg suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Kundenbetreuer im Bereich VIP-Flüge

Flight-Care-Agent (m / w / d)

Ihre Aufgaben:

• Kundenwünsche für Flüge abfragen und Umsetzung organisieren, z.B. VIP-Catering, Kundentransport
• telefonische Kundenbetreuung vor, während und nach VIP-Flügen (je nach Lage des Flugs inkl. Rufbereitschaft zu ungünstigen Zeiten)
• Problemlösung bei jeder Art von Irregularitäten
• Ständiger Kontakt mit dem Charter-Department und Operations zur Abstimmung aller erforderlichen Details
• Pflege der internen Datenbanken, z.B. Passagierdaten

Ihr Profil:

• Mindestens mittlerer Bildungsabschluss & Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf
• Erfahrung in der Luftfahrt und der Reisewirtschaft
• Souveränes, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden, Dienstleistern und Geschäftspartnern im internationalen Umfeld
• Organisationstalent, Stressresistenz und die Fähigkeit beim gelegentlichen Multitasking stets ruhig und gelassen zu bleiben
• konversationssicheres Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Teamfähigkeit
• PC-Kenntnisse (inkl. Word und Excel)

Das bieten wir Ihnen:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in krisensicherem Teilbereich der Luftfahrt
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilige Home-Office-Vereinbarung möglich
• Volles 13 Gehalt als Treueprämie, VWL-Zuschuss, freie Wahl bei betrieblicher Altersvorsorge, kostenloses Wasser & Heißgetränke, Jobrad
• Vollklimatisierter Arbeitsplatz, kostenloses Parken am Flughafen Nürnberg
• Anspruchsvolles Aufgabenspektrum in internationalem Umfeld
• Hochmotiviertes Team sowie ein modernes Arbeitsumfeld

Bewerben Sie sich jetzt mit ihren kompletten Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit.