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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail entgegen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Grundkenntnisse im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Du nimmst eingehende, telefonische Kundenanfragen entgegen.
Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail.
Callcenter Agent Inbound (w/m/d) Arbeitgeber: CALLWAYS Call Center GmbH
Kontaktperson:
CALLWAYS Call Center GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent Inbound (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf häufige Kundenanfragen vor. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir bei StudySmarter anbieten, damit du im Gespräch kompetent und selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, was besonders wichtig für einen Callcenter Agent ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und Werte. Zeige im Gespräch, dass du gut zu uns passt und unsere Mission verstehst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent Inbound (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kommunikationsfähigkeiten heraus: Da die Position als Callcenter Agent Inbound stark auf Kommunikation basiert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie gut du mit Kunden kommunizieren kannst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Betone deine Problemlösungsfähigkeiten: In der Kundenbetreuung ist es wichtig, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
Zeige deine Flexibilität: Callcenter-Agenten müssen oft flexibel sein, um auf verschiedene Kundenanfragen zu reagieren. Erwähne in deiner Bewerbung, dass du anpassungsfähig bist und bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte nicht nur deine Motivation für die Stelle zeigen, sondern auch, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stellenanzeige ein und erläutere, wie du diese erfüllst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CALLWAYS Call Center GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Callcenter-Agenten gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenswerte, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
