Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Übergabe von Kundenprojekten und koordiniere zwischen verschiedenen Teams.
- Arbeitgeber: Expertum ist ein führendes Unternehmen im Personaldienstleistungssektor mit über 35 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Rabatte.
- Warum dieser Job: Entwickle dich persönlich und beruflich in einem inspirierenden Team bei einem Weltkonzern.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen im Projektmanagement sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung dauert nur wenige Minuten – einfach Lebenslauf hochladen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in Deutschland, Österreich und Belgien.
Unser Kunde aus dem Bereich Medizintechnik gehört zu einem der größten Unternehmen weltweit. Zu den Kernbereichen zählen die Bildgebung für Diagnostik und Therapie, Labordiagnostik sowie digitale Gesundheitsservices und Krankenhausmanagement. Der Konzern bietet dabei Röntgen-, Computertomographie- und Magnetresonanztomographie-Geräte.
Hier bekommst du die Möglichkeit, dich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten in einem inspirierenden Team einzubringen. Werde auch du als Service Transition Manager (m/w/d) Teil des erfolgreichen Großkonzerns.
DEINE ROLLE IM PROJEKT:
- Verantwortung für die reibungslose Übergabe von Kundenprojekten aus dem Vertrieb in den operativen Service.
- Zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Onsite-Teams, Service Desk und dem Digital Service Center.
- Steuerung der Transition-Phase: Informationsbeschaffung, Prüfung technischer Voraussetzungen (z. B. cRSP, Vertragsstruktur) und Initiierung notwendiger Anpassungen.
- Projektbegleitendes Statusreporting und Eskalationshandling mit Hilfe des Tools Works Collaborate.
- Weiterleitung aller freigegebenen Onboarding-Daten über die Sales2Service-App – strukturiert und eigenverantwortlich.
- Finalisierung des Serviceauftrags inklusive Übergabe zur Abrechnung an das Shared Service Center.
- Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung durch "Lessons Learned", interne Prozessoptimierung und Kundeneinweisungen zum Projektstand.
WAS DICH ZUM PERFECT MATCH MACHT:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. technischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung.
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement oder in koordinierenden Funktionen.
- Technisches oder vertriebsnahes Verständnis im Serviceumfeld – idealerweise im Bereich Gebäudetechnik, SaaS oder digitale Dienstleistungen.
- Routine in der Kundenkommunikation und sicherer Umgang mit Eskalationen.
- Idealerweise Kenntnisse in Remote Services, Monitoring oder Reportingmethoden.
WIR GARANTIEREN DIR:
- Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
- Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet.
- In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die dich langfristig weiterbringen.
- Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen – zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen.
- Als expertum Mitarbeiter bekommst du exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
- Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir dich gern.
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Einfach Lebenslauf hochladen, übernommene Daten überprüfen oder ergänzen und Bewerbung abschicken. Alternativ ist auch eine Bewerbung per E-Mail jederzeit möglich. Wir freuen uns!
Projektmanager für Serviceprozesse (m/w/d) Arbeitgeber: expertum GmbH - Niederlassung Karlsruhe
Kontaktperson:
expertum GmbH - Niederlassung Karlsruhe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projektmanager für Serviceprozesse (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Medizintechnik-Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Projektmanagement und Serviceprozessen beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Medizintechnik. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Serviceprozesse beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Schnittstellenkommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Koordination und Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über relevante Schulungen oder Zertifikate im Projektmanagement oder im Bereich digitale Dienstleistungen, die du eventuell absolvieren könntest, um deine Qualifikationen zu erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projektmanager für Serviceprozesse (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Projektmanagers für Serviceprozesse. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die mit den Anforderungen der Position übereinstimmen. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Projektmanagement und in der Kundenkommunikation.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen im Serviceumfeld ein und zeige, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei expertum GmbH - Niederlassung Karlsruhe vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Projektmanagers
Informiere dich gründlich über die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Projektmanagers für Serviceprozesse. Zeige im Interview, dass du die zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen verstehst und wie wichtig eine reibungslose Übergabe von Kundenprojekten ist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Kundenkommunikation verdeutlichen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern, insbesondere wie du mit Eskalationen umgegangen bist.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Position technisches oder vertriebsnahes Verständnis erfordert, solltest du dich mit den relevanten Technologien und Dienstleistungen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über digitale Gesundheitsservices oder Remote Services testen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
