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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um Gästeanfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Nachtdienst.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Hotel mit internationalem Flair und einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Anstellung, Mitarbeiter-Rabatte und Prämien für Empfehlungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und internationale Karrieremöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit
Gastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Du führst das operative Geschäft im Nachtdienst durch und nimmst sämtliche Gästeanfragen und Gästewünsche entgegen, bearbeitest sie oder übermittelst sie an die zuständige Abteilung.
Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte, nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen.
Zahlenjongleur. Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera.
Organisationstalent. Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten. Bereitest nebenbei die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Vorbereitungen der Meldescheine.
Hotelheld. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung am Front-Office. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und bist nicht scheu auf fremde Personen zuzugehen. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität.
Sprachtalent. Du bist flexibel und stressresistent, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachen machen dich noch wertvoller.
Systemkenner. Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera.
Offene Persönlichkeit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich und du bist belastbar sowie teamfähig. Mit deinen sehr guten Umgangsformen und deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung, deine guten Umgangsformen und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab.
Unbefristete Festanstellung
Internationale Karrieremöglichkeiten
Weiterentwicklung durch unsere Akademie
Mitarbeiter-Rabatte für Freunde und Familie in unseren Hotels
Prämien für Mitarbeiterwerbungen
Kindergartenzuschuss
Zuschuss zum ÖV-Ticket/ Fahrtkostenzuschuss
Rabatte für Shopping und Events
Upselling Prämie
Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: HYPERION Hotel Basel
Kontaktperson:
HYPERION Hotel Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Hotellerie arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen des Unternehmens. Schau dir die Webseite von StudySmarter an und finde heraus, welche Werte und Ziele wir verfolgen, um deine Motivation im Gespräch zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, bringe diese im Gespräch zur Sprache. Das kann ein großer Vorteil sein und zeigt deine Vielseitigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Front Office Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und deinen Wunsch, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf auf deine Ausbildung in der Hotellerie und deine bisherigen Erfahrungen am Front-Office ein. Nenne spezifische Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästeanfragen bearbeitet oder den Zahlungsprozess optimiert hast.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf besonders hervorheben. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Zeige deine Teamfähigkeit: In deinem Anschreiben oder Lebenslauf solltest du Beispiele anführen, die deine Teamfähigkeit und dein Organisationstalent belegen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um den Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HYPERION Hotel Basel vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Zeige während des Interviews deine herzliche und freundliche Art. Du solltest in der Lage sein, die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen und darauf einzugehen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast.
✨Kenntnisse über das Hotelmanagement
Informiere dich über gängige Hotelsoftware wie Opera und andere relevante Systeme. Zeige im Interview, dass du mit diesen Programmen vertraut bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite Geschichten vor, die deine Teamfähigkeit und dein Organisationstalent verdeutlichen, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Sprachkenntnisse präsentieren
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Interview demonstrieren. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deinen Wert für das Unternehmen zu steigern.
