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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im Kundenservice und sorge für ein tolles Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: IKEA ist ein weltweit erfolgreiches Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 15% Personalrabatt, Weihnachtsgeld und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe Freude in den Einzelhandel.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Spaß am Umgang mit Menschen sind wichtig; Erfahrung im Einzelhandel ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Die Stelle ist unbefristet und bietet Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
Wir bieten dir
- Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich schwerpunktmäßig auf Freitag und Samstag.
- Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
- 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr.
- Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm).
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.
Wer du bist
- Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten.
- Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
- Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
- Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
So gestaltet sich dein Tag bei uns
- Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
- Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
- Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
- Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
- Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kund:innen.
- Kasse: Du arbeitest mit unserem elektronischen Scanner-Kassensystem.
Bewirb dich jetzt
Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: bewerberservice@ikea.com
Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./Woche) (Köln) Arbeitgeber: IKEA
Kontaktperson:
IKEA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./Woche) (Köln)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für IKEA und die Produkte in deinem Vorstellungsgespräch. Informiere dich über aktuelle Angebote und Neuheiten, um zu zeigen, dass du ein echter Fan der Marke bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Kundenservice eine freundliche und hilfsbereite Art erfordert, kann es hilfreich sein, mit Freunden oder Familie Rollenspiele durchzuführen, um deine Ansprache zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von IKEA. Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner täglichen Arbeit umzusetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./Woche) (Köln)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über IKEA und deren Unternehmensphilosophie. Verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten und welche Werte ihnen wichtig sind.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast: ein aktuelles Lebenslauf, ein Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für IKEA und den Kundenservice hervorhebt, sowie eventuell relevante Zeugnisse oder Nachweise.
Motivationsschreiben verfassen: Betone in deinem Motivationsschreiben deine freundliche Art, dein Gespür für den Umgang mit Menschen und deine Erfahrungen im Einzelhandel oder Kundenservice. Zeige, warum du gut ins Team passt.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die offizielle Website von IKEA ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKEA vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für IKEA
Bereite dich darauf vor, deine Leidenschaft für die Produkte und die Philosophie von IKEA zu teilen. Zeige, dass du die Marke kennst und schätzt, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Erfahrung im Einzelhandel hervorheben
Wenn du bereits Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice hast, bringe konkrete Beispiele mit, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen. Auch Quereinsteiger sollten ihre relevanten Erfahrungen betonen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Was macht für dich guten Kundenservice aus?". Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und ernsthaftes Interesse an der Position hast.
