(Senior) Account Manager (w/m/d)

Holidu is one of the fastest-growing travel tech companies worldwide. With more than $100M in funding to date and an international team of travel and technology enthusiasts, our mission is to finally make the search and booking of holiday rentals easy. With our search engine for holiday rentals Holidu we help travellers book the ideal accommodation for the lowest price, and through our software-and-service solution Bookiply we also support holiday rental owners in multiplying their bookings with less work. Do you want to have an impact on millions of travellers worldwide? Then pack your bag, hop on board and get ready for takeoff!

Your future team

Neben umfassender Beratung und technischen Lösungen für Gastgeber bieten wir auch für DMOs – Destination Management Organisationen – Services und Lösungen für eine optimierte Online Sichtbarkeit und Buchbarkeit. Du bist Teil unseres Account Management Teams und arbeitest in unserem schönen Büro in Freiburg. Das Team kümmert sich mit Leidenschaft und Professionalität um unsere Kunden. Auch regelmäßige Teamevents sind Teil unseres Arbeitsalltags.

Your role in this journey

• Sei die Hauptansprechperson für unsere Gastgeber*innen.

• Hilf ihnen, ihre Ferienunterkünfte über unsere Plattform zu listen und berate sie bei der Nutzung unseres Produkts und weiterer Services.

• Koordiniere die Content & Datenpflege der Ferienwohnungen auf Partnerportalen und stehe Hausbesitzern bei allen Fragen zur Verfügung, um einen stetig hohen Grad an kundenorientiertem Service zu gewährleisten.

• Arbeite intern mit weiteren Account Managern sowie dem Buchungs Team zusammen, um Wissenstransfer innerhalb der Lohospo & Holidu Community sicherzustellen.

• Knüpfe enge Beziehungen mit unseren Key Accounts und trage so zur Kundenbindung bei.

Your backpack is filled with

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium (gern im Bereich Tourismus, Hotel, Business Administration, Kommunikation o.ä.) – auch Quereinsteiger sind willkommen.

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke – freundlich, klar und empathisch.

• Eine lösungsorientierte Herangehensweise, den Kunden stets im Mittelpunkt.

• Eigenverantwortlichkeit, Verbindlichkeit und Qualitätsbewusstsein.

• Ein Händchen für Technik: das Interesse daran, unser Reservierungssystem von der Pike auf kennenzulernen, um die Gastgeber bestmöglich zu beraten.

• Ideenstärke und Kreativität (gute Ideen finden bei uns Raum – und Umsetzung!).

• Offenheit und Teamspirit.

• Nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse und fließendes Englisch.

Our adventure includes

• Verwende neueste Technologien in allen Bereichen unseres Scale-ups.

• Profitiere von flachen Hierarchien, Verantwortung und Freiraum für deine eigenen Ideen.

• Geh auf Reisen mit 28 Urlaubstagen + der Möglichkeit, bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage zu nehmen mit interessanten Rabatten auf unsere Holidu Ferienwohnungen & -häuser.

• Nutze dein persönliches Weiterbildungsbudget und 2 zusätzliche freie Tage, um dich beruflich fortzubilden durch die Teilnahme an Konferenzen, den Kauf von Büchern, die Teilnahme an Kursen und mehr.

• Vernetze dich und habe Spaß mit internationalen und vielfältigen Menschen bei der Arbeit, bei regelmäßigen Events und Teamtagen im Büro.

• Erkunde die Welt mit unserer flexiblen Home-Office-Regelung und der Möglichkeit, bis zu 8 Wochen remote und von unseren lokalen Büros aus zu arbeiten.

• Mach dir einen ersten Eindruck von unserer Unternehmenskultur auf Instagram @lifeatholidu .

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Wir setzen uns für Vielfalt in allen Bereichen unseres Unternehmens ein. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Geschlechter, aus allen Teilen der Welt und mit verschiedenen persönlichen Hintergründen. Du kannst deine Bewerbung gerne ohne Foto und ohne Angabe deines Geschlechts, Geburtsdatums, Familienstands, Nationalität oder Grad an Behinderung (falls zutreffend) einreichen. Wenn du bei der Vereinbarung von Vorstellungsgesprächen, Bürobesuchen oder dem gesamten Bewerbungsprozess besondere Unterstützung benötigst, wende dich bitte an die Person aus der HR-Abteilung, die für diese Stelle verantwortlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.

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