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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme und das Gesicht für unsere Kunden im Autohaus.
- Arbeitgeber: Wir bieten ein unvergleichliches Kauf- und Erlebnisumfeld für unsere Marken.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine moderne Arbeitsatmosphäre und ein sympathisches Team.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Dienstleistungsbranche erforderlich.
- Andere Informationen: Eigenverantwortliches Handeln und Organisation sind Teil deiner täglichen Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Um die Leidenschaft unserer Marken erfahrbar zu machen, sind in jeder Position Mitarbeiter (w/m/d) gefragt, die Herausforderungen stets mit Kompetenz und hohem Engagement begegnen. Die höchste Kundenzufriedenheit und ein unvergleichliches Kauf- und Besitz Erlebnis sind unser Ziel.
Als kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses sind Sie „Stimme und Gesicht“ für unsere Kunden und Kundinnen, Interessenten und Dienstleister. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Serviceassistenz (w/m/d):
- Kundenempfang sowie persönliche und telefonische Kundenbetreuung
- Unterstützung der Serviceleitung
- Terminplanung und Koordination von Werkstattaufträgen
- Disposition von Kundenersatzmobilität
- Kassenführung
- Administration und Korrespondenz
- Pflege unserer CRM-Systeme
Voraussetzungen:
- Herzliches, offenes und authentisches Auftreten gegenüber unseren Kunden
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Branche (z. B. Hotellerie) oder im Einzelhandel
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Programmen
Wir bieten:
- Eine moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Eigenverantwortliches Handeln und Organisieren
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein sympathisches Team von Kolleg*innen
Serviceassistenz (w/m/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: Kamps in Hannover GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Kamps in Hannover GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenz (w/m/d) Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in persönlichen Gesprächen. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Marke und die Dienstleistungen des Autohauses. Ein tiefes Verständnis der Produkte hilft dir, kompetent auf Kundenfragen einzugehen und Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten und dein Engagement unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenz (w/m/d) Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Autohaus und dessen Marken. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position der Serviceassistenz wichtig sind. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Fähigkeit ein, Herausforderungen mit Engagement zu begegnen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kamps in Hannover GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei authentisch und herzlich
Da du als 'Stimme und Gesicht' des Autohauses fungierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews ein offenes und freundliches Auftreten zeigst. Zeige deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Dienstleistungssektor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Kompetenz zu unterstreichen.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme betonen
Da die Pflege von CRM-Systemen Teil der Stelle ist, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Systemen hervorheben. Wenn du spezifische Programme kennst, erwähne diese und erkläre, wie du sie effektiv genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Arbeitsatmosphäre und dem Team, indem du Fragen zur Unternehmenskultur stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
