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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kund:innen per E-Mail und Telefon.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Beauty-Unternehmen mit ĂĽber 36.000 Produkten und 17 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und Innovation fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und sehr gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist Wallisellen, Eintritt sofort oder nach Vereinbarung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 21600 - 36000 € pro Jahr.
sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine:n engagierte:n Customer Service Manager (m/w/d) 60%
Was du tust:
- Betreuung und Beratung unserer Kund:innen per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Stornierungen, RĂĽckerstattungen und Reklamationen
- Verbuchung und Nachverfolgung von Retouren im System
- Klärung von Lieferproblemen wie unzustellbaren oder vermissten Paketen in Zusammenarbeit mit unserem Versanddienstleister
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik und internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundendienst – idealerweise im E-Commerce oder Detailhandel
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Französisch und Englisch (Wort und Schrift)
- Kundenorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Tools und Systemen
- Begeisterung fĂĽr die Beauty-Branche
Das bieten wir dir:
- Flexibilität und Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 2 Tage Home-Office pro Woche und bis zu 4 Wochen Remote Work pro Jahr aus dem Ausland sowie die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.
- Attraktive Vergütung und Benefits: Grosszügige Mitarbeiterrabatte im Onlineshop, in unseren Coiffeursalons und über Corporate Benefits. Zusätzlich erhältst du PerfectPoints – ein Guthaben für unseren Onlineshop.
- Moderne Arbeitsumgebung: Kostenlose Parkplätze, gemütliche Terrassen zur Entspannung und ein Felfel-Kühlschrank für frische Snacks und Getränke.
- Wertschätzung und Teamspirit: Geschenke zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen, Jubiläen oder Hochzeiten sowie Sommerfeste, Weihnachtsessen und weitere Teamevents.
- Persönliche Weiterentwicklung: Unterstützung bei Weiterbildungen und Zugang zu umfassendem E-Commerce-Know-how.
- Dynamisches Umfeld: Ein motiviertes Team mit gutem Drive und eine ambitionierte Firma mit starken Wachstumsplänen.
- Und das Beste: Viele weitere Ăśberraschungen, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
Wenn du dich in diesen Zeilen wiederfindest, dann bist du genau der oder die Richtige fĂĽr unser Team!
Dein Arbeitsort ist Wallisellen, das Eintrittsdatum ist per sofort oder nach Vereinbarung. Deine Bewerbung kannst du an Laura Hormann richten. Bitte bewirb dich über folgenden Link online und lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Arbeitszeugnisse als PDF unter "Lebenslauf" und/oder "Anschreiben" hoch. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir nur elektronische Bewerbungen berücksichtigen können.
Customer Service Manager 60% Arbeitgeber: PerfectHair AG
Kontaktperson:
PerfectHair AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager 60%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Beauty-Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Sortiment und der Philosophie von PerfectHair auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Beauty-Branche! Teile deine persönlichen Erfahrungen oder Interessen in diesem Bereich, um zu verdeutlichen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für die Produkte und Dienstleistungen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager 60%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission und Werte des Unternehmens. Zeige in deiner Bewerbung, wie du zur Vision beitragen kannst, die Grenzen der Schönheitswahrnehmung zu sprengen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine beruflichen Erfahrungen im Kundenservice hervor, insbesondere im E-Commerce oder Detailhandel. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Kundenprobleme erfolgreich gelöst hast.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und Anschreiben darstellen. Erwähne auch, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit im Kundenkontakt eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Beauty-Branche und deine kundenorientierte Arbeitsweise darlegst. Erkläre, warum du genau die richtige Person für das Team bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerfectHair AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in diesen Sprachen kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du auch einige Sätze in Französisch oder Englisch einstreuen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich ĂĽber die Beauty-Branche und die Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung fĂĽr die Branche, indem du Fragen zu den Produkten oder Dienstleistungen stellst.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Teamgeist unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
