Customer Consultants Bewirtschaftung , Winterthur, 80-100%

Das bewegst du:

• Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um das Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese
• Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank
• Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt
• Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter
• Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern

Deshalb gelingt es dir:

• Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist dich gewohnt mit Kunden zu interagieren
• MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität bringst du mit
• Du hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fliessend die französische oder italienische Sprache in Wort und Schrift

Hier einige unserer Benefits:

• Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches Umfeld
• Attraktive Arbeitszeiten (Mo – Fr) und Möglichkeit zum Home-Office
• Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente
• 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen

#Wincasa