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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze globale Kunden bei technischen Problemen und manage Service-Tickets.
- Arbeitgeber: Serrala ist ein führendes Unternehmen in der Finanzprozessautomatisierung mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeitsmöglichkeiten, innovative Technologien und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das Innovation in der Finanzautomatisierung vorantreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich; Erfahrung im Kundensupport erforderlich.
- Andere Informationen: Fließend in Deutsch und Englisch; Kenntnisse in SAP ECC/S/4HANA von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für diejenigen, die nicht in der Nähe von Norderstedt oder Hamburg wohnen, ist ein Remote-Vertrag verfügbar. Serrala ist der globale Marktführer in der Automatisierung von Finanzprozessen. Seit über 40 Jahren verbessern wir das Büro des CFO mit unserer preisgekrönten Suite von Anwendungen zur Automatisierung von Finanzprozessen. Unsere Lösungen optimieren alle arbeitskapitalbezogenen Prozesse, einschließlich Order to Cash, Procure to Pay, Cash Flow Management und Treasury, sowohl in Cloud- als auch in SAP-Umgebungen. Unsere über 10 Standorte in Europa, Nordamerika und Indien unterstützen über 2.800 Kunden weltweit und spiegeln das Vertrauen wider, das wir mit einer vielfältigen globalen Gemeinschaft aufgebaut haben. Treten Sie uns bei, während wir die Zukunft der Finanzautomatisierung gestalten! Werden Sie Teil eines globalen B2B-FinTech-Leaders und eines kollaborativen Teams, das Innovationen in der Finanzautomatisierung vorantreibt. Mit Büros in Europa, Nordamerika und Asien bietet Serrala zukunftsorientierte Softwarelösungen für Kunden weltweit.
Als Technischer Support-Spezialist bieten Sie wesentliche Unterstützung für unsere globalen Kunden, arbeiten mit Kollegen und Partnern zusammen, um Probleme zu diagnostizieren und eine zeitnahe Lösung sicherzustellen. Sie beheben funktionale Probleme und verwalten Servicetickets von der Erstellung bis zur Schließung, wobei Sie eine rechtzeitige Lösung innerhalb der SLAs sicherstellen.
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Erfahrung in direkten Kundenunterstützungsrollen.
- Kenntnisse in SQL-Datenbanken und Abfragesprache.
- Fließend in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich (B2/C1).
- Kenntnisse in Spanisch und/oder Französisch.
- Vertrautheit mit SAP ECC und/oder S/4HANA.
- Hintergrund in Software-/Dienstleistungsvertrieb oder Unternehmensberatung.
Was Sie in dieser Position auszeichnet: Treten Sie in einen dynamischen, agilen Arbeitsplatz ein, in dem kontinuierliches Lernen von der Führung gefördert wird und Innovationen in der Finanzautomatisierung durch modernste Technologie, KI-Integration und strategische SAP-Transformation vorangetrieben werden.
Application Support Analyst - German/English Speaking Arbeitgeber: Serrala
Kontaktperson:
Serrala HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application Support Analyst - German/English Speaking
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Finanz- oder IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Finanzautomatisierung und SAP-Technologien. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu SQL-Datenbanken und Troubleshooting-Szenarien übst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, an Webinaren oder Workshops teilzunehmen, die sich mit Finanzautomatisierung oder SAP befassen, nutze diese Gelegenheiten. So kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application Support Analyst - German/English Speaking
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorheben. Gib konkrete Beispiele, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast.
Hebe technische Fähigkeiten hervor: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in SQL-Datenbanken und Abfrageerstellung klar darstellst. Wenn du Erfahrung mit SAP ECC oder S/4HANA hast, erwähne dies ebenfalls, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für Serrala interessierst und wie du zur Innovation im Bereich Finanzautomatisierung beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serrala vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf SQL-Datenbanken und Problemlösung hat, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige Fachbegriffe oder Phrasen in der jeweiligen Sprache verwenden, um deine Sprachbeherrschung zu demonstrieren.
✨Verstehe die Produkte von Serrala
Informiere dich über die Finanzautomatisierungslösungen von Serrala. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für ihre Produkte und deren Nutzen für Kunden hast. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Rolle.
✨Bereite Fragen vor
Stelle während des Interviews Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
