Service Desk Analyst (m/w/d)

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Service Desk Analyst (m/w/d) amStandort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im1st-Level-Support
• Dokumentation der Vorfälle und Weiterleitung an nachgelagerteEinheiten
• Betreuung und Schulung der Anwender bei IT-Problemen
• Pflege der Wissensdatenbank und technischer Dokumentationen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.?B. alsFachinformatiker (m/w/d)
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk Umfeld
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen, MS Office, Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Freundliches Auftreten und serviceorientiertes Arbeiten

Unser Kunde bietet:

• Modernes Arbeitsumfeld mit strukturierter Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Team
• Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung 2nd-Level oderProjektunterstützung
• Flexible Arbeitszeiten und Zusatzleistungen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 362701 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an:

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 – 0

#J-18808-Ljbffr