Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und koordiniere unser IT-Support-Team in München.
- Arbeitgeber: Noerr ist eine der erfolgreichsten Wirtschaftskanzleien Europas mit Fokus auf Exzellenz.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle innovative IT-Lösungen für unsere Mandanten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support sowie Führungskompetenzen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten ein kommunikatives und wachsendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Schön, dass Du auf uns aufmerksam geworden bist. Du hast kein Jura studiert, willst aber trotzdem in einer internationalen Wirtschaftskanzlei erfolgreich arbeiten? Dann bist du bei Noerr genau richtig. Du kannst bei uns an vielen Stellen Verantwortung übernehmen. Wir sind eine der spannendsten und erfolgreichsten Wirtschaftskanzleien Europas. Noerr steht für Exzellenz und unternehmerisches Denken. Mit Teams aus starken Charakteren finden wir Lösungen für komplexe und anspruchsvolle Fragestellungen. Vereint durch gemeinsame Werte haben wir immer ein Ziel vor Augen - den Erfolg unserer Mandantschaft. IT ist mehr als nur Hardware. Es geht darum, Menschen zu verbinden und Unmögliches möglich zu machen. Werde ein Teil unseres erfolgreichen IT Teams. Starte bei uns und wachse mit uns! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die Führung und Koordination des lokalen IT Support Teams.
- Du entwickelst und setzt Support Strategien um.
- Um die Servicequalität zu verbessern, arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen zusammen.
- Du bist die Ansprechperson für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden am Standort München.
- Du analysierst und behebst technische Probleme.
- Bei Störungen gewährleistest Du eine schnellstmögliche Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit von IT-Arbeitsplätzen durch Einsatz vor Ort oder remote.
- Durch prompten und effizienten Service sorgst Du für ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit.
- Durch persönlichen Kontakt stärkst Du Kundenbeziehungen auf verschiedenen Ebenen.
- Du arbeitest bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Softwareaktualisierungen und IT-Projekten mit.
Was wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld in einem kommunikativen und weiter wachsenden Umfeld.
- Volle Integration ins deutschlandweite Team.
- Marktgerechte Vergütung, sowie diverse Vergünstigungen und Benefits.
- Vergünstigungen auch bei Unterbrechungen der Tätigkeit, z. B. durch Familienpause.
- Eine internationale, kollegiale Gemeinschaft.
Was Du mitbringen solltest:
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im 1st-Level und 2nd-Level Support mit.
- Du verfügst über Führungserfahrung und Teammanagement-Kompetenzen.
- Du verfügst über fundiertes Wissen im Umfeld von Microsoft Produkten und Standard Office Arbeitsplätzen.
- Du hast gute Kenntnisse von Windows-Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie.
- Du konntest bereits Erfahrung mit IT-Ticketsystemen, wie z.B. Freshservice sammeln.
- Dein ausgeprägtes Bewusstsein für Service-Qualität zeichnen Dich aus.
- Du bist kommunikationsstark und eine hohe Kundenorientierung ist Dir wichtig.
- Eine hohe Eigeninitiative sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zählen zu Deinen klaren Stärken.
- Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und bezeichnest dich selbst als echten „Teamplayer“.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und selbstständig.
IT-Support Lead (w/m/d) Arbeitgeber: Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB
Kontaktperson:
Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Lead (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Noerr zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des IT-Support Leads gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du dein Wissen über Microsoft Produkte und gängige IT-Probleme auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Führungsqualitäten! Da die Position eine Teamleitung erfordert, sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Teammanagement zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Teams motiviert und unterstützt hast.
✨Tip Nummer 4
Kundenorientierung ist der Schlüssel! Bereite dich darauf vor, deine Ansätze zur Verbesserung der Servicequalität zu erläutern. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast, und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Lead (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die Noerr für die Position des IT-Support Leads sucht. Notiere dir wichtige Punkte, die du in deiner Bewerbung ansprechen möchtest.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Werte und die Unternehmenskultur von Noerr eingeht. Betone deine Führungserfahrung und Teammanagement-Kompetenzen sowie deine Kenntnisse im Bereich Microsoft Produkte und IT-Ticketsysteme.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du deine mehrjährige Berufserfahrung im 1st-Level und 2nd-Level Support klar darstellen. Füge konkrete Beispiele hinzu, wie du technische Probleme analysiert und behoben hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu unterstreichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support Lead angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Produkten, Windows-Clients und IT-Ticketsystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Da Führungserfahrung ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist, sei bereit, über deine Erfahrungen im Teammanagement zu sprechen. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In dieser Position ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Kundenbeziehungen zu stärken. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Betone deine Service-Orientierung
Ein ausgeprägtes Bewusstsein für Service-Qualität ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du durch prompten und effizienten Service zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Mitarbeitenden ernst nimmst und stets bestrebt bist, Lösungen zu finden.
