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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte VIP-Kunden und biete maßgeschneiderte Unterstützung und Einblicke.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Web 3.0-Bereich, das sich auf Finanzdienstleistungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und ein dynamisches Team mit tollen Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnelllebigen Umfelds und fördere Kundenloyalität durch persönliche Betreuung.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Account Management oder Kundenbetreuung, idealerweise im Fintech-Bereich.
- Andere Informationen: Standorte in Frankfurt, Berlin oder München – wähle deinen Arbeitsplatz!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Mein Kunde sucht einen leistungsorientierten Account Manager für sein VIP Account Management Team in Frankfurt/Berlin/München.
- Verwalten von hochkarätigen Händlern und als deren Anwalt mit Concierge-Level-Support, proaktiver Ansprache und maßgeschneiderten Einblicken zur Steigerung der Loyalität fungieren.
- NPS und Feedback verfolgen, mit Produkt, Marketing, Risiko und Compliance für nahtlose Erfahrungen zusammenarbeiten und das Geschäft über Empfehlungen und Beziehungen ausbauen.
- 4+ Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise im Bereich Web, Fintech oder Finanzdienstleistungen.
- Organisiert, datengetrieben und leistungsorientiert.
- Deutschkenntnisse erforderlich.
- Blüht in schnelllebigen, compliancebewussten Umgebungen auf.
Account Manager / Customer Advisor (m/w/d) Arbeitgeber: MCG Talent
Kontaktperson:
MCG Talent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager / Customer Advisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus dem Bereich Account Management und Fintech zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Web 3. und Fintech-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenmanagement beeinflussen können. Dies wird dir helfen, als kompetenter Partner für VIP-Kunden wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfolge im Account Management zu teilen. Überlege dir, wie du durch proaktive Ansprache und maßgeschneiderte Lösungen den Erfolg deiner bisherigen Kunden gesteigert hast. Solche Geschichten machen dich in Vorstellungsgesprächen unvergesslich.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Produkt-, Marketing- und Compliance-Teams zusammengearbeitet hast, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Account Managers bei uns.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager / Customer Advisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Account Managers im Bereich VIP Kundenbetreuung. Achte darauf, wie wichtig proaktive Kommunikation und maßgeschneiderte Lösungen für hochkarätige Kunden sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 4+ Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertrieb oder im Customer Success, insbesondere in den Bereichen Web, Fintech oder Finanzdienstleistungen.
Zeige deine Datenorientierung: Stelle sicher, dass du Beispiele für deine datengestützte Entscheidungsfindung und deine Fähigkeit zur Analyse von Kundenfeedback (z.B. NPS) in deiner Bewerbung anführst.
Anpassung des Anschreibens: Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Eignung für ein schnelles, compliance-orientiertes Umfeld.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MCG Talent vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Fintech und Web 3. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in dieser schnelllebigen Branche verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Unternehmen voranzubringen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Account Management zu demonstrieren.
✨Zeige deine Datenkompetenz
Da der Job einen datengetriebenen Ansatz erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Daten zur Verbesserung von Kundenbeziehungen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit genutzt hast. Bereite dich darauf vor, konkrete Metriken oder Ergebnisse zu nennen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle, den Herausforderungen im Team oder den Zielen für die nächsten Monate.
