Client Service Consultant (all genders)

Über uns: Cocomore ist nicht nur eine digitale Agentur, die Produkte und Kommunikationsdienstleistungen für internationale Kunden wie Nestlé, Procter & Gamble, Samsung, Sanofi und Groupe SEB anbietet, sondern auch ein Inkubator für digitale Start-ups. Unser Team von 180 Fachleuten ist in ganz Europa tätig, mit einer starken Präsenz in Barcelona, Berlin, Köln, Frankfurt (Hauptsitz), Hamburg und Sevilla. Wir teilen einen gemeinsamen Geist: wir sind menschlich, unternehmerisch und kreativ.

Wir suchen Sie als Client Service Consultant zur Verstärkung unseres Client Services Teams in einem unserer Büros oder remote.

Unser Angebot an Sie:

• Spannende und abwechslungsreiche Projekte mit einem großen Kunden im Bereich digitale Kommunikation und Transformation.
• Die Möglichkeit, ein breites Spektrum an Fachwissen zu erwerben und zu entwickeln, indem Sie mit verschiedenen Stakeholdern in einem interdisziplinären Team von Strategen, Datenwissenschaftlern und digitalen Marketern zusammenarbeiten.
• Arbeiten auf Augenhöhe mit großem Teamgeist in einer leistungsorientierten Umgebung.
• Große Entwicklungsmöglichkeiten durch aktive Unterstützung von Ihrem Vorgesetzten sowie die Möglichkeit, an Workshops oder Coachings teilzunehmen, um Ihr Wissen zu erweitern und Ihre persönlichen Soft Skills zu stärken.
• Unser Onboarding-Programm hilft Ihnen, sich zu Beginn besser zu orientieren, und ein persönlicher Buddy steht Ihnen zur Seite.
• Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig, weshalb flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen für uns die Norm sind.
• Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten und anderen Vorteilen bei Partnerunternehmen.

Was Sie beitragen werden:

• Strategische und konzeptionelle Beratung für einen großen Kunden in den Bereichen digitales Marketing und digitale Transformation, insbesondere in den Bereichen digitale Strategie, CRM und Content-Marketing.
• Wachstum des bestehenden Kundenbusiness und Unterstützung bei der Akquisition neuer Projekte.
• Sie sind der Ansprechpartner für den Kunden in allen digital-kommunikationsbezogenen Themen und arbeiten eng mit Kollegen aus Strategie/Planung, Data Science, SEA/SEO, Redaktion und Kreation zusammen.
• Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und den oben genannten Spezialbereichen, erstellen Briefings, bringen die richtigen Personen zusammen und planen Kosten und Budgets.
• Sie managen die operativen Prozesse bei Kundenprojekten und sind der Ansprechpartner für den Kunden in allen Projektorganisations- und Managementangelegenheiten.
• Sie beobachten die aktuellen Trends im digitalen Markt und bleiben auf dem Laufenden, um proaktiv neue Ideen und Innovationen dem Kunden vorzuschlagen.

Was Sie mitbringen sollten:

• Nachweisbare Erfahrung in digitalen Marketingagenturen (berufliche Erfahrung oder Praktika).
• Ein gutes Hochschulstudium in Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich.
• Sie sind ein Generalist, der es genießt, Menschen und produktive Teams zusammenzubringen und die Lücke zwischen verschiedenen Stakeholdern zu überbrücken.
• Sie sprechen gerne mit Kunden und beraten sie in einem lebhaften Austausch.
• Sie bringen Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Themen mit: CRM, digitale Strategie, soziale Medien, SEO/SEA.
• Sie haben bereits Beratungsprojekte in diesem Umfeld geleitet.
• Sie können sich selbst und andere gut organisieren und arbeiten strukturiert.
• Sie arbeiten gerne mit Excel und sind sicher im Umgang mit Office.
• Sie sind hands-on und lösungsorientiert – egal, ob es um die Verbesserung eines Prozesses oder einer Strategie geht.
• Sie sprechen und schreiben Deutsch und Englisch auf sehr gutem Geschäftsniveau (C1-C2). Französisch/Spanisch wäre ein großer Pluspunkt.

Was passiert, nachdem Sie sich beworben haben?

• Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Unterlagen erhalten haben.
• Anschließend informiert Sie unser Rekrutierungsteam, ob Ihre Erfahrungen unseren Anforderungen entsprechen.
• Wenn ja, erhalten Sie eine Einladung zu einem Online-Interview.

Teilen Sie uns mit, wie Sie arbeiten möchten, in einem unserer Büros, remote, in Vollzeit oder Teilzeit, in einer geteilten Position – oder jede Kombination davon. Wir werden unser Bestes tun, um es möglich zu machen!