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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Akquise und aktiver Verkauf von Produkten.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Hanau ist Marktführer in der Region mit über 650 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 32 Urlaubstage, Homeoffice, Bike-Leasing und regelmäßige Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit direktem Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Callcenter erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.
Ihre Aufgaben als Serviceberater Outbound (m/w/d):
- Telefonische Akquise von Terminvereinbarungen
- Durchführung telefonischer Befragungen
- Aktiver telefonischer Verkauf von ausgewählten Produkten
- Erkennen von Bedürfnissen des Kunden / Cross-Selling
- Versand von Terminbestätigungen, Erstellen und Bearbeiten von Wiedervorlagen
- Tätigkeiten im Rahmen der Arbeitsvorbereitung u.a.:
- Erstellen von Dienstplänen inkl. lfd. Pflege
- Erstellen von Gesprächsleitfaden
- Anlage von Kampagnen
- Recherchetätigkeiten
- Erstellung statistischer Auswertungen
Ihre Sparkasse Hanau bietet:
- TVöD-S / 32 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend + Silvester), 39 Std./Woche, 40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung
- Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
- Bike-Leasing
- Betriebsrente (ZVK)
- Zusätzliche Sozialleistungen
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Sie auszeichnet:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Erfahrungen in einem Callcenter
- Sehr gute Kenntnisse in Excel
- Analytisches Denkvermögen
- Gute Kenntnisse in Word
- Eigenständiges Arbeiten
- Hohe Flexibilität
- Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit
Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (personal@sparkasse-hanau.de). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181 298 2465) oder Matthias Grasmück (06181 298 2310) gerne zur Verfügung.
Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter Arbeitgeber: Sparkasse
Kontaktperson:
Sparkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Hanau und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und den Kundenservice der Sparkasse verstehst und schätze. Das hilft dir, Vertrauen aufzubauen und deine Verkaufsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine telefonischen Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonische Akquise beinhaltet, solltest du sicherstellen, dass du klar und überzeugend sprechen kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Nutze Netzwerke, um mehr über die Branche und die spezifischen Anforderungen des Callcenters zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in einem ähnlichen Bereich arbeitet. Solche Kontakte können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Serviceberater gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Hanau. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Serviceberaters Outbound zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Serviceberater Outbound wichtig sind, wie z.B. deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im Callcenter.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Sparkasse Hanau passen. Betone deine Flexibilität und Kommunikationsfähigkeiten.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung online über die angegebene E-Mail-Adresse ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie versendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Callcenter und deine Fähigkeiten im telefonischen Verkauf beziehen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden erkennst und darauf eingehen kannst.
✨Demonstriere deine Excel-Kenntnisse
Da sehr gute Kenntnisse in Excel gefordert sind, bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Excel in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht hast du Daten analysiert oder Berichte erstellt, die für deine Arbeit wichtig waren.
✨Zeige deine Flexibilität und Eigenständigkeit
Betone in deinem Gespräch, wie du eigenständig arbeiten kannst und flexibel auf verschiedene Situationen reagierst. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Eine angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit sind entscheidend für die Rolle. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, und sei bereit, deine Fähigkeiten in einem Rollenspiel während des Interviews zu demonstrieren.
