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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Energiebereich und löse ihre Anliegen mit höchster Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative Energiedienstleistungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiebeschaffung in einem motivierten Team und entwickle dich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Energiewirtschaft.
- Andere Informationen: Direktbewerbungen sind erwünscht; bei Fragen kontaktiere Jill Lüscher.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission: Du begleitest unsere Kunden aus dem öffentlichen Bereich bei ihren umfassenden energiewirtschaftlichen Anliegen und stellst sicher, dass diese mit höchster Zufriedenheit gelöst werden. Mit deinem technischen und kaufmännischen Verständnis, deiner kommunikativen Stärke und deinem vertrauenswürdigen Auftreten baust du gemeinsam im Team langfristige Partnerschaften auf. Dabei koordinierst du Kundenwünsche effizient – auch intern. Du bist bereit, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.
Dein Verantwortungsbereich:
- Umfassende Kundenbetreuung sowie langfristiges Beziehungs-/Vertragsmanagement als «one face to the customer», inkl. Beratung bei Energiemanagement und –dienstleistungen
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Problemlösung
- Strategische und operative Verhandlungen mit den verantwortlichen Kundenkontakten
- Koordination und Umsetzung von Energiedienstleistungen (Vertragswesen, Arealnetze, Messkonzepte, Photovoltaik)
- Bearbeiten von Kundenanfragen und Support via Telefon, E-Mail und Chat
- Mitwirkung im Qualitäts- und Prozessmanagement und Weiterentwicklung interner Prozesse
- Mitarbeit bei der Budgetierung und Sicherstellung der jährlichen Umsatzziele im eigenen Verantwortungsbereich
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe höhere Fachschule oder ein Studium – idealerweise in Wirtschaftsingenieurwesen, Energie- und Umwelttechnik oder einem verwandten Bereich.
- Erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder im kundennahen Umfeld (z. B. Projektleitung, Kundendienst, Account Management) ist von Vorteil.
- Grosses Interesse an Energiedienstleistungen
- Überzeugende/r Kommunikator/in mit sehr guten Deutsch- und verhandlungssicheren Französischkenntnissen, Italienisch ist von Vorteil
- Lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten und einer hohen Kundenorientierung
- Professioneller Umgang mit MS Office 365 ein Muss
Wir bieten Dir:
- Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team und in einem dynamischen Umfeld
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Flexibilität (z.B. Home-Office)
- Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Gestaltungsspielraum
- Ein dynamisches, innovatives Team, das mit Leidenschaft an zukunftsweisenden Energiedienstleistungen arbeitet
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
Hast du Lust, die Zukunft der Energiebeschaffung mit uns zu gestalten? Dann reiche uns noch heute deine Bewerbung ein. Bei Fragen steht dir Jill Lüscher, HR Business Partner, gerne zur Verfügung. Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt. Wir freuen uns auf dich!
Spezialist/in Energiewirtschaft 80-100% Arbeitgeber: swenex - swiss energy exchange AG
Kontaktperson:
swenex - swiss energy exchange AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist/in Energiewirtschaft 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Energiewirtschaft tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Energiewirtschaft. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Fachwissen verfügst und bereit bist, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenbetreuung und Problemlösungsstrategien vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Energiedienstleistungen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist/in Energiewirtschaft 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe hervor, wie du mit deinem technischen und kaufmännischen Verständnis zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf relevante berufliche Erfahrungen hinzu, insbesondere solche, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft zeigen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei swenex - swiss energy exchange AG vorbereitest
✨Verstehe die Energiewirtschaft
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft vertraut. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie du dieses Wissen nutzen kannst, um Kunden optimal zu betreuen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu zeigen. Übe, klare und präzise Antworten zu geben und stelle sicher, dass du auch komplexe Themen verständlich erklären kannst.
✨Beispiele für Problemlösungen bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine lösungsorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Dies ist besonders relevant, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit im Team erfordert.
