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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: Hotel Banana City bietet ein einzigartiges Erlebnis in Winterthur mit persönlicher Betreuung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Getränke, Fitnessrabatte und jährliche Mitarbeiterfeste.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und schaffe unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du eine Ausbildung im Hotelbereich und Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem lebhaften Umfeld zu arbeiten.
Über uns – Hotel Banana City
Mit Leidenschaft, Kreativität und Vision sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Sowohl im Hotel Banana City in Winterthur als auch im Hotel illuster in Uster begeistern wir unsere Gäste jeden Tag durch persönliche Betreuung und Professionalität. Dienstleistung für unsere Gäste steht an oberster Stelle. Um die Ansprüche zu erfüllen, legen wir grössten Wert auf gut ausgebildete und engagierte Mitarbeitende, die unser Unternehmen mitprägen möchten.
Gemeinsame Ziele sind der Erfolg eines jeden Unternehmens.
Erlebnisse kreieren - Hotel Banana City
Die von der Winterthurer Bevölkerung liebevoll genannte «Banane» liegt in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Winterthur. Durch unser vielseitiges Angebot erwartet Sie hier ein unvergessliches Erlebnis, wo andere Hotels nur eine Übernachtungsmöglichkeit bieten. Unsere Stärken? Durch Charme, Performance und Genuss kreieren wir den Soundtrack der Stadt, der die Einzigartigkeit unseres Hotels in Winterthur mit Ausrufezeichen unterstreicht.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sie sind für den professionellen Empfang, Beratung und Betreuung unserer Gäste verantwortlich.
- Ihr Einsatz passt sich am Geschäftsgang an und kann mit Schichtdienst erfolgen (Früh-, Spät-, Nachtschicht).
- Sie betreuen aktiv die Gäste beim Check-in sowie Check-out und stellen die Zufriedenheit der Gäste sicher.
- Sie sind multitaskingfähig und bewältigen den Alltag am Empfang problemlos: Reservierungen annehmen und bearbeiten, Bearbeitung von Rechnungen und Debitoren, Korrespondenz bearbeiten & kontrollieren, Annahme der Telefonzentrale.
- Ein gutes Gespür für den passenden Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller F&B Angebote zeichnen Sie aus.
- Eine gute Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen liegt Ihnen am Herzen und setzen Sie tatkräftig um.
- Kommunikation und Koordination mit allen involvierten Abteilungen und externen Dienstleistern.
- Mit viel Begeisterung und Herzlichkeit begrüssen und betreuen Sie unsere Gäste.
Sie sind ein motivierter, leidenschaftlicher Gastgeber und verlieren in hektischen Zeiten weder den Überblick noch Ihr Strahlen. Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufslehre im Hotel und Erfahrung in einer gleichwertigen Funktion. Neben dem Interesse an einer langfristigen Anstellung sind Sie es gewohnt, in einem lebendigen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Arbeitseinsätze am Wochenende und am Abend sind für Sie selbstverständlich. Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Team-Gedanke. Selbständiges, flexibles und verantwortungsvolles Handeln sowie eine gewinnende Wesensart sind für Sie selbstverständlich. Sie sind eine verkaufsorientierte und kreative Persönlichkeit mit einem Auge fürs Detail. Sie schaffen es mit Ihrer herzlichen und positiven Art unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Sie lesen unseren Gästen die Wünsche von den Augen ab und haben immer die passende Empfehlung / Lösung parat. Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen. Sehr gute MS Office und Apaleo/ Pxier Kenntnisse von Vorteil. Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil).
Wir bieten:
- Kostenloser Parkplatz.
- Vergünstigtes Jahresabo Migros Fitnesspark für ZH und Umgebung.
- Faire Anstellungsbedingungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung und kostenlose kalte sowie warme Getränke.
- Rabatt- und Gutscheinplattform (Swibeco).
- Geschenk zum Geburtstag, Hochzeit, Geburt des Kindes.
- Jährliche Mitarbeiterfeste.
- Staff Rate und Family & Friends Rate in beiden Hotels (Übernachtung, F&B, Events).
- Weitere Vergünstigungen in allen SHC Hotels, Personight-Hotels und Staffdeals Hotelleriesuisse.
- Diverse Jahreskarten zum Verleih.
Receptionist (m/w) 80%-100% Arbeitgeber: Hotel Banana City
Kontaktperson:
Hotel Banana City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Receptionist (m/w) 80%-100%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du Gäste begeistert hast. Das zeigt, dass du die Werte von Hotel Banana City teilst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Multitasking-Fähigkeiten zu sprechen. In einem lebhaften Hotelumfeld ist es wichtig, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du dies erfolgreich gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die speziellen F&B Angebote des Hotels und sei bereit, diese im Gespräch zu empfehlen. Zeige, dass du ein gutes Gespür für Zusatzverkäufe hast und wie du diese in der Vergangenheit umgesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten. Zeige dein Interesse an einer langfristigen Anstellung und Teamarbeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Receptionist (m/w) 80%-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Banana City und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Motivation für die Arbeit im Hotel Banana City darlegst. Gehe auf spezifische Anforderungen der Stellenanzeige ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Überprüfe deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass sie professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Banana City vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Hotel Banana City und seine Angebote. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Empfangsmitarbeiter umzusetzen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Empfang eine zentrale Rolle in der Gästebetreuung spielt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell mit Gästen umgehst, auch in stressigen Situationen.
✨Multitasking-Fähigkeiten hervorheben
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen kannst. Dies könnte die Bearbeitung von Reservierungen, Rechnungen und Telefonanrufen umfassen, während du gleichzeitig Gäste betreust.
✨Zeige deine Verkaufsorientierung
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du Zusatzverkäufe und spezielle Angebote empfehlen würdest. Überlege dir einige kreative Ideen, die du den Gästen vorschlagen könntest, um ihre Erfahrung zu verbessern.
