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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Arbeitgeber: Empower® vereint kreativen Startup-Spirit mit den Vorteilen großer Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer aufregenden Reise und beeinflusse aktiv das Wachstum unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder Account Management, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft für strategisch wichtige Kundentermine ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Die empower ® GmbH vereint den Spirit kreativer Startups mit den Vorzügen großer Unternehmen. Bei empower® verfolgst du unsere internationale Mission, Anwender:innen dabei zu helfen, einfacher, einheitlicher und effizienter mit Microsoft® Office zu arbeiten. Unsere Software begeistert bereits mehrere Millionen Menschen täglich. Werde Teil unseres Customer Success Management Teams und gestalte aktiv das Wachstum und den Erfolg unserer wichtigsten Kunden mit.
Du arbeitest eng mit den Teams aus Onboarding, Support, Sales, Product und Development zusammen und bringst systematisches Kundenfeedback in alle relevanten Bereiche ein. Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit - idealerweise im Customer Success, (Key) Account Management oder Consulting - und hast bereits große Unternehmenskunden, idealerweise darunter auch US Kunden, mit komplexen Anforderungen betreut. Du bist bereit zu reisen - national und international - für strategisch wichtige Kundentermine.
Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
Benefits:- Bei uns wirst Du Teil eines großartigen Teams, in dem jede:r Einzelne zählt.
- Gestaltungsspielraum und direkten Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Unternehmens und unserer Kunden.
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu 3 Tage Home-Office pro Woche.
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich jeden letzten Freitag im Monat frei.
- Kontinuierliche, individuelle Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven.
Du fühlst dich angesprochen?
Customer Success Manager (m/w/d) - Deutsch und Englisch Arbeitgeber: empower GmbH
Kontaktperson:
empower GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) - Deutsch und Englisch
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von empower® zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Umgang mit großen Unternehmenskunden beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du komplexe Anforderungen erfolgreich gemeistert hast, um deine Fähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Customer Success und Microsoft® Office. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Software kennst, sondern auch, wie sie den Kunden helfen kann, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise in beiden Sprachen vermitteln kannst, um deine Verhandlungssicherheit zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) - Deutsch und Englisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die empower® GmbH und ihre Mission. Verstehe, wie ihre Software funktioniert und welche Werte das Unternehmen vertritt. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Customer Success Management oder ähnlichen Bereichen hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, insbesondere in der Betreuung von Unternehmenskunden und der Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Customer Success Management Teams werden möchtest. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei empower GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmensmission vor
Informiere dich über die Mission von empower® und wie ihre Software den Nutzern hilft, effizienter mit Microsoft® Office zu arbeiten. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Hebe deine Erfahrung im Customer Success hervor
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Customer Success Management oder Account Management demonstrieren. Betone, wie du komplexe Anforderungen großer Unternehmenskunden erfolgreich gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation auf Deutsch und Englisch erforderlich ist, übe, wie du deine Gedanken klar und präzise in beiden Sprachen ausdrücken kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und eventuell auch ein kurzes Rollenspiel durchzuführen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, was als Nächstes kommt.
