Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Kunden in allen Lebensphasen.
- Arbeitgeber: Die Haspa ist die Bank für alle Hamburger:innen mit über 1,5 Mio. Kunden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Apple IT-Equipment und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit Fokus auf persönliche Beratung und soziale Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Wir bieten umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Wir suchen dich als Privatkundenberater (m/w/d).
In unseren über 100 Filialen in Hamburg lieben und leben wir die Beratung unserer Kund:innen. Sei auch du dabei und werde Teil unseres Teams.
Als Vertriebsmitarbeiter:in spielst du eine zentrale Rolle in der bedarfsgerechten und ganzheitlichen Beratung im Privatkundenbereich. Wir sind überzeugt, dass erfolgreiche Beratung nicht nur lebensnah sondern auch liebenswert und partnerschaftlich sein sollte. Du suchst nach einer neuen Herausforderung in der Filiale - dann bist du bei uns genau richtig.
Dein Job:
- Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen entlang der Lebensphasen
- Begeisterung von unseren Kund:innen und Neukund:innen für die Haspa und Identifizierung von Beratungspotenzialen sowie führen von abschlussorientierten Gesprächen
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und proaktive Beratung
- Blick auf Online-Lösungen bspw. Fallabschließende Bearbeitung von Produktabschlüssen online
- Identifikation von Kundenbedarfen für die Vermögens-, Firmenkunden- oder Direktberatung, Darstellung von Mehrwerten und Sicherstellung einer bedarfsgerechten Überleitung an andere Teams
- Teambetreuung in einer Filiale
- Beobachtung und Umsetzung von Markttrends und -entwicklungen für ein optimales Kundenerlebnis
Dein Profil:
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Freude an der Beratung
- Gute Kenntnisse über Vertriebsprozesse und verschiedene Produktangebote in Banken
- Grundkenntnisse im Vorsorge-, Giro- und Kreditgeschäft oder die Bereitschaft, dieses Fachwissen durch interne Qualifizierungsmaßnahmen und eigeninitiatives Handeln anzueignen
- Team-, ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits:
- Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub + 24. und 31. 12. frei und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung des jährlichen Urlaubs auf 36 Tage
- Vergütung: 13,66 Gehälter, variable Vergütung, vermögenswirksame Leistungen, weitere Sozialleistungen und Urlaubssparen
- Unser Mindset: Vernetzung, Vertrauen, Verantwortung, Teamspirit, Duzkultur, gelebte Vielfalt
- Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings, Hospitationen, Mentoring
- IT-Equipment: Apple Paket - iPad Pro mit Magic Key Tastatur, Apple Pencil und Apple Airpods (auch für die private Nutzung)
- Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, vergünstigtes Deutschland-Ticket
- Weiteres: HaspaJoker Premium kostenlos, weitere Produkte mit Vergünstigungen, vielfältige Kunst-, Kultur- und Sportangebote
Bitte bewirb dich mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittsdatum in unserem Online-Portal.
Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantwortet dir gerne Matthias Kann.
Privatkundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Hamburger Sparkasse
Kontaktperson:
Hamburger Sparkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Privatkundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Haspa und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie der Bank verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen zur Kundenberatung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Beratung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Haspa. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über aktuelle Markttrends im Bankwesen zu sprechen. Zeige, dass du informiert bist und ein Interesse daran hast, wie diese Trends die Kundenberatung beeinflussen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Privatkundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Haspa und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Privatkundenberater zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kenntnisse im Bankwesen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Philosophie der Haspa passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über das Online-Portal der Haspa ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamburger Sparkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Privatkundenberater und deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die verschiedenen Produktangebote der Bank und deren Vertriebsprozesse. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und zeige dein Interesse an den Online-Lösungen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Zeige Teamgeist und Serviceorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit und eine hohe Serviceorientierung sind. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder einen hervorragenden Kundenservice geboten hast.
