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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Prozesse in der Reiseversicherung und Gesundheitssektor, arbeite an Produktoptimierungen.
- Arbeitgeber: Europ Assistance bietet Unterstützung in Reise, Gesundheit und mehr – Teil der GENERALI Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und individuelle Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Hilfsleistungen in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Attraktive Gehaltsspanne von 60.000 bis 70.000 Euro pro Jahr, inklusive Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 70000 € pro Jahr.
Über uns
Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken "YOU LIVE, WE CARE". Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall. In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien vor. Sei auch Du für unsere Kunden da, übernimm Verantwortung in verschiedenen Bereichen und bring Dein Fachwissen ein. Gestalte so mit uns die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistungen. Die Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe.
DAS ERWARTET DICH
Als Teil des Bereiches Travel & Health am Standort in München bist Du erster Ansprechpartner, um Prozesse und Produkte in der Assistance-Welt weiterzuentwickeln, mit dem Ziel, die Qualität und Effizienz in diesem Bereich zu optimieren. Du agierst zudem als Schnittstelle zu anderen Abteilungen, wie Vertrieb, IT, Business Excellence oder Rechnungswesen.
- Du verantwortest und koordinierst Prozesse und Themen innerhalb des Fachbereichs der Reiseversicherung und des Gesundheitssektors.
- Du bist für die operative Betreuung unserer Großkunden verantwortlich, bearbeitest in diesem Zusammenhang Ausschreibungen und begleitest die damit einhergehenden Produkteinführungen.
- In der Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb arbeitest Du an einer kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse und Produkte im Versicherungs- bzw. Assistanceumfeld.
- Du verfasst selbstständig fachliche Arbeitsanweisungen, koordinierst und überprüfst die Umsetzung und bist Ansprechpartner für Rückfragen.
- Du leistest operative Projekte innerhalb Deines Fachbereichs in Zusammenarbeit mit anderen internen und externen Stellen, insbesondere zur Gewährleistung und Steigerung der Qualität des Servicecenters.
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im wirtschaftlichen Bereich.
- Erfahrungen im Projektmanagement bzw. Produktmanagement oder Product Ownership sind bei Dir im Idealfall gegeben.
- Du bist ein Kommunikationstalent und kommunizierst sicher, professionell und direkt mit internen wie auch externen Stakeholdern.
- Neben fließenden Deutschkenntnissen bringst Du sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Du zeichnest Dich durch eine sorgfältige, selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise aus.
WAS WIR DIR BIETEN
- 30 Tage Urlaub und ein strukturiertes Onboarding-Programm.
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und anteilige Möglichkeit auf Homeoffice.
- Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance.
- Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung: Über "EGYM" kannst Du über 6.500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk besuchen und an mehr als 2.000 Onlinekursen (Bewegung, Ernährung und Meditation) teilnehmen.
- Unternehmenseigene Lernplattform zur individuellen Weiterbildung.
- Kantine, kostenfreies Parken, Zugang zur Generali Kindertagesstätte sowie attraktives JobRad-Angebot.
- Duz-Kultur, flache Hierarchien und interne Entwicklungsmöglichkeiten.
- Über unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer Prämie in Höhe von 1.000 Euro.
Bei dieser Vollzeitstelle liegt die Gehaltsspanne, je nach Berufserfahrung und Qualifikation, bei 60.000 bis 70.000 Euro pro Jahr. Wir ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Möglichkeit auf Homeoffice am Standort München. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
DEIN RECRUITING KONTAKT
Gerne beantwortet Dir Saskia Schneeberger all Deine Fragen im persönlichen Kontakt. Wir freuen uns über Deine Bewerbung (aktueller Lebenslauf und gerne ein kurzes Motivationsschreiben) unter Angabe einer Gehaltsbandbreite und des nächstmöglichen Eintrittstermins. Entweder nutzt Du den "Zur Arbeitgeber-Website" Button von Xing oder bewirbst Dich direkt über den folgenden Link. Bis bald.
Process Expert Bereich Travel and Health, anteilig Homeoffice Arbeitgeber: Europ Assistance Services GmbH
Kontaktperson:
Europ Assistance Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Process Expert Bereich Travel and Health, anteilig Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Europ Assistance und deren Dienstleistungen im Bereich Reise und Gesundheit. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Projekt- und Produktmanagement unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und aktuelle Herausforderungen im Bereich Travel & Health zu sammeln. Dies kann dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Interaktion mit internen und externen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du effektiv und professionell kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Process Expert Bereich Travel and Health, anteilig Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission von Europ Assistance. Zeige in deiner Bewerbung, wie du mit dem Leitgedanken "YOU LIVE, WE CARE" übereinstimmst und wie du zur Verbesserung der Serviceleistungen beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im Projektmanagement oder Produktmanagement hervor. Beschreibe konkrete Beispiele, in denen du Prozesse optimiert oder erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein kurzes, prägnantes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team von Europ Assistance bieten kannst. Achte darauf, deine Kommunikationsfähigkeiten und analytische Denkweise zu betonen.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin: Gib in deiner Bewerbung eine realistische Gehaltsbandbreite an und nenne deinen frühestmöglichen Eintrittstermin. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst und bereit bist, transparent zu kommunizieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europ Assistance Services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit dem Leitgedanken von Europ Assistance "YOU LIVE, WE CARE" vertraut. Überlege dir, wie du diesen Ansatz in deiner Rolle als Process Expert umsetzen kannst und bringe konkrete Beispiele mit, die deine Kundenorientierung zeigen.
✨Bereite dich auf Prozessfragen vor
Da die Position stark auf Prozessoptimierung fokussiert ist, solltest du dich auf Fragen zu deinem Verständnis von Prozessmanagement und -optimierung vorbereiten. Überlege dir, welche Methoden und Werkzeuge du in der Vergangenheit verwendet hast und wie diese auf die Reise- und Gesundheitsbranche angewendet werden können.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst, und bringe Beispiele für erfolgreiche Kommunikation aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an interdisziplinärer Zusammenarbeit zeigen, und überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in Teams gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
