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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im B2B-Bereich und bearbeite Anfragen nach dem Verkaufsprozess.
- Arbeitgeber: Krannich Solar ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit über 1000 Mitarbeitenden weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Home-Office, gutes Onboarding, Weiterbildung und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte den Energiewandel aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Initiativbewerbungen sind willkommen, wir freuen uns auf kreative Köpfe!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
TEAM WORK? MAKES THE DREAM WORK! Als internationales Großhandelsunternehmen für Photovoltaik-Anlagen befinden wir uns mitten im Zukunftsmarkt der Solarenergie. Mit jedem ausgelieferten Produkt tragen wir dazu bei, den Energiewandel mitzugestalten. Das gilt an jedem einzelnen Arbeitsplatz und für jede einzelne Person in unserem Team. Erfolgreich im Zukunftsmarkt heißt dynamisches Wachstum. Daher suchen wir Verstärkung für unser Team und bieten neue Perspektiven.
DAS IST IHR JOB
Als Mitarbeiter im Customer Service liegt Ihr Hauptaugenmerk auf dem direkten Kundenkontakt nach dem Verkaufsprozess unserer Produkte. Sie agieren in unserem Unternehmen im Sparring mit vertriebsnahem Personal rund um die Betreuung unserer Kunden aus dem B2B-Bereich. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Sendungsverfolgung sowie Änderung und Zubuchung von Logistikdienstleistungen
- Eigenständiges Bearbeiten von Kundenbeschwerden, sowie deren kontinuierliche Überwachung
- Bearbeiten von Transportschäden und sonstigen Schadensfällen
- Koordination von Ersatzlieferungen und Abwicklung von Kulanzrücknahmen
- Schnittstelle zu den Abteilungen Sales, Lager & Logistik, sowie zu Herstellern und Transportdienstleistern
DAS SIND IHRE STÄRKEN
Sie sind serviceorientiert, bringen eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit und arbeiten gerne nahe am Kunden. Eine strukturierte Vorgehensweise und Organisationstalent sind für Sie selbstverständlich. Belastbarkeit und Stressresistenz runden Ihr Profil ab.
DAS BRINGEN SIE MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen, erste Erfahrungen im Warenwirtschaftssystem wünschenswert
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
DAS BIETEN WIR
Gutes Onboarding, Weiterbildung, gratis Kaffee und Bla-Bla: Statt Standard-Floskel, lieber persönlich. Was wir bieten? Erläutern wir im Gespräch! Getreu dem Motto so individuell wie möglich, so flexibel wie nötig. Wir freuen uns drauf.
DAS SIND WIR
Schon mit der Gründung vor über 30 Jahren hatte Kurt Krannich das Ziel, einen Beitrag für 100% erneuerbare Energien zu leisten. Heute, mit den Herausforderungen der Energiewende, ist das Thema aktueller denn je. Inzwischen beliefert das inhabergeführte Unternehmen mit mehr als 1000 Mitarbeitenden in 31 Niederlassungen Kunden aus nahezu allen Ländern der Welt. Das geht nur mit einem Team, das für ein gemeinsames Ziel steht, weil alle überzeugt davon sind, dass zusammen immer mehr geht. Dazu brauchen wir Kollegen und Kolleginnen, die mitdenken und mitmachen, die Spaß haben, neue Ideen voranzutreiben. Vertrauen, Respekt, Wertschätzung? Selbstverständlich! Ein gutes Arbeitsklima als Rahmen, in dem sich eigene Stärken entfalten und Persönlichkeiten weiterentwickeln können. Und auch wenn wir im Job ganz ähnlich ticken, bleibt doch genügend Raum für Individualität.
IHR NEUES TEAM
In unserem Team Customer Services sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Logistikdienstleister und Fachabteilungen sobald die Ware das Krannich-Lager zur Auslieferung an unsere Kunden verlassen hat. Geleitet wird das After Sales Team von Angela Volle, die bereits seit 2013 bei der Firma Krannich Solar beschäftigt ist. Im persönlichen Gespräch wird sie Ihnen berichten, wohin sich das Team durch Ihren Input entwickeln kann.
WIE GEHT ES WEITER? IHRE BEWERBUNG
Das Stellenangebot passt genau zu Ihnen? Dann klicken Sie auf den Button "JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN" und laden Ihre aussagekräftigen Unterlagen direkt in unserem Bewerberportal hoch. Alternativ können Sie die Unterlagen auch per E-Mail an bewerbung@krannich-solar.de senden. Unsere elektronische Eingangsbestätigung gibt Ihnen bei beiden Wegen die Sicherheit, dass Ihre Unterlagen dort angekommen sind, wo sie hingehören: in den Händen unserer Personalabteilung. Dort werden Ihre Unterlagen gesichtet und der weitere Bewerbungsprozess in die Wege geleitet.
VERTRAULICHKEIT
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit in der Behandlung Ihrer Bewerbung zu.
INITIATIVE WILLKOMMEN
Vielleicht passt die beschriebene Stelle nicht ganz zu Ihnen, aber ein Job bei Krannich wäre interessant? Dann schicken Sie uns einfach Ihre Initiativbewerbung – wir freuen uns drauf!
INITIATIVBEWERBUNG SENDEN
IHR KONTAKT IM PERSONALWESEN
Mit der Entscheidung für einen neuen Arbeitgeber tauchen sicher noch einige Fragen zum Unternehmen oder den Aufgaben auf. Viele Antworten finden Sie auf unserer KARRIERE-Seite. Darüber hinaus steht Ihnen Alika Novikova aus unserer Personalabteilung für einen persönlichen Kontakt zur Verfügung. Sie ist unter folgender Telefonnummer für Sie erreichbar: Tel.: +49 (0) 7033 3042-2713
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service m/w/d Arbeitgeber: Krannich Group GmbH
Kontaktperson:
Krannich Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service m/w/d
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Solarenergie informierst. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe aktuelle Themen zur Sprache, um zu zeigen, dass du engagiert bist.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Teilzeitstelle im Kundenservice zu machen, nutze diese Chance. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen und wertvolle Kontakte knüpfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, deine Kommunikationsstärke in Gesprächen oder bei Networking-Events zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Krannich Solar und deren Rolle im Bereich der erneuerbaren Energien. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung des Customer Service in ihrem Geschäftsmodell.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung hervorheben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Stärken zum Erfolg des Teams beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Krannich Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Stärken und Schwächen oder warum du in der Kundenbetreuung arbeiten möchtest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle im Customer Service ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Dienstleistungsmentalität unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe deine Sprachkenntnisse. Sei bereit, in beiden Sprachen zu antworten und eventuell auch Fragen zu stellen, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Frage, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
