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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Serviceanfragen und unterstütze Nutzer bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Die Dr. Wolff Gruppe ist ein wachsendes Familienunternehmen in der Kosmetik- und Pharmaindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und über 30 Tage Urlaub warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit einem starken Gemeinschaftsgeist und globalen Wachstumszielen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe spannende Events und profitiere von zahlreichen Weiterbildungsangeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Problem solver aus Bielefeld, die weltweit inspirieren! Die Dr. Wolff Gruppe ist ein wachsendes Familienunternehmen in der Kosmetik- und Pharmaindustrie seit 1905 mit rund 900 Mitarbeitern. Wir möchten global mit unseren Produkten wachsen. Sind Sie dabei?
Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams als IT System Engineer (m/w/d) - Workplace Services.
Ihre Hauptaufgaben:
- Sie bearbeiten Serviceanfragen und Vorfälle im 2nd Level Support über das "ServiceNow" Ticket-System.
- Sie bieten persönliche Unterstützung und direkte technische Hilfe für Endbenutzer zur Lösung von Problemen mit Hardware, Software oder Netzwerkverbindungen.
- Sie untersuchen und identifizieren technische Probleme, um deren Ursache zu bestimmen und geeignete Lösungen zu finden.
- Sie schulen und beraten Benutzer im Umgang mit IT-Systemen und Software.
- Sie verfolgen und aktualisieren Hardware- und Softwareinventare.
- Sie kümmern sich um die Koordination mit anderen Support-Ebenen und arbeiten eng mit dem 1st und 2nd Level Support zusammen.
- Sie unterstützen bei Konferenztechnologie.
Ihre Qualifikationen:
- Sie haben eine Ausbildung als IT-Fachkraft für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
- Sie haben ein gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Hardware, Software und Netzwerke.
- Sie unterstützen bei der Betreuung von Videokonferenzräumen.
- Sie sind mit ITIL-Prozessen, insbesondere in den Bereichen Asset- und Konfigurationsmanagement, vertraut.
- Sie dokumentieren IT-Assets und Prozesse sorgfältig und präzise.
- Sie priorisieren Aufgaben, um Fristen einzuhalten.
- Sie haben eine Hands-on-Mentalität.
- Sie arbeiten effektiv mit IT-Teams, Lieferanten und anderen Fachabteilungen zusammen.
- Idealerweise haben Sie Erfahrung mit ServiceNow.
- Sie haben vorzugsweise ein Verständnis für künstliche Intelligenz und deren mögliche Anwendungen.
Was wir Ihnen bieten:
- Kollektive Vergütung: Tarifvertrag für die chemische Industrie, Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge.
- Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten (bis zu 25% pro Monat) & über 30 Tage Urlaub.
- Wolfferia: Frische und ausgewogene Küche jeden Tag in unserem Betriebsrestaurant.
- Sport & Events: Radtouren, Koch-Events, Weihnachtsmarkt & Co.
- Vereinbarkeit: Beratung & Co. vom Viva Familienservice, Chance auf einen Platz in der "Werksgarten"-Kindertagesstätte gleich um die Ecke.
- Weiterbildung & Schulung: Sprachkurse, Seminare, E-Learning, Wissenssitzungen & Co.
- Mobilität: JobRad, JobTicket, E-Ladestationen & kostenlose Parkplätze.
- Vorteile: Rabatte auf unsere Produkte & Unternehmensvorteile.
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
Henrik Voss
Johanneswerkstraße 34-36
33611 Bielefeld
IT System Engineer (m/w/d) - Workplace Services Arbeitgeber: Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT System Engineer (m/w/d) - Workplace Services
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen ITIL-Prozesse, insbesondere im Bereich Asset- und Konfigurationsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du diese Prozesse verstehst und anwenden kannst, um deine Eignung für die Position als IT System Engineer zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Dr. Wolff Gruppe und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Hands-on-Mentalität demonstrieren. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends in der IT-Branche, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz. Zeige dein Interesse an diesen Themen während des Gesprächs, um zu verdeutlichen, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Technologien zu integrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT System Engineer (m/w/d) - Workplace Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Dr. Wolff Gruppe und ihre Marken. Verstehe die Unternehmenswerte und die Branche, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als IT System Engineer hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, ServiceNow und ITIL-Prozessen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu der Dr. Wolff Gruppe passt. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Hands-on-Mentalität ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du auch deine Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Eintrittstermin angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Dr. Wolff Gruppe und ihre Marken. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zu deren globalem Wachstum beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als IT System Engineer technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Infrastrukturen, Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kenntnisse über ServiceNow
Falls du Erfahrung mit dem Ticket-System ServiceNow hast, bringe dies im Gespräch zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich über die grundlegenden Funktionen und wie es in der IT-Service-Management-Welt eingesetzt wird.
✨Soft Skills betonen
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und deine Hands-on-Mentalität, um zu zeigen, dass du gut mit Endbenutzern und anderen Abteilungen zusammenarbeiten kannst.
