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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden während des gesamten Serviceprozesses und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Automobilunternehmens mit über 300 engagierten Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing, 30 Tage Urlaub und individuelle Prämienlösungen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein familiäres Team, regelmäßige Events und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung, idealerweise im Automobilbereich.
- Andere Informationen: Wir sind kununu Top Company 2025 und fördern kreative Ideen unserer Mitarbeiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Steig ein in unser familiäres Team – vergrößere unser Team als Serviceberater (m/w/d)! Vollzeit. Wir sind stolz darauf, seit vielen Jahren unseren Kunden eine erstklassige Auswahl an Fahrzeugen und einen exzellenten Service zu bieten. Doch das ist nur möglich, weil wir auf ein Team von über 300 engagierten und motivierten Mitarbeitern setzen, die mit Herzblut dabei sind. Daher suchen wir immer nach talentierten Persönlichkeiten, die mit uns gemeinsam erfolgreich sein möchten und Teil unserer Familie werden wollen. Wir suchen ab sofort Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort in Brandenburg.
Arbeitszeiten:
- Schichtsystem Früh/Spät im Rahmen unserer Öffnungszeiten von 7-19 Uhr
- Samstagsschicht ca. 1 - 2x im Monat, die Überstunden können unter der Woche abgebummelt werden
Prämiensystem:
- unsere Serviceberater/innen erhalten eine monatliche leistungsabhängige Prämie!
Was Dich bei uns erwartet:
- außergewöhnlich persönlich - bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
- dank Mitarbeiter-App immer auf dem neuesten Stand sein
- private Werkstattnutzung möglich
- viele Mitarbeiterrabatte (Online-Shopping, Wohnmobil-Urlaub, Fahrzeugkauf, Werkstatt, Teile u.v.m.)
- regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents
- wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung)
- Bikeleasing
- Firmenfitness
- 30 Tage Urlaub
- Kita-Zuschuss
- individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum, besondere Leistungen u.v.m.)
- großes Markenportfolio - du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten
- jährliche Mitarbeitergespräche im Sinne der Wertschätzung, des gemeinsamen Austauschs und der individuellen Weiterentwicklung
- wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen & Lösungen für Mitarbeiter & Kunden - bring dich ein!
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Das solltest Du mitbringen:
- erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Automobilbereich
- technisches Verständnis, um den Kunden die durchgeführten Reparaturen erklären zu können
- ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- hohe Motivation
- sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung
- Führerschein Klasse B
Unsere Mitarbeiter haben bestimmt: wir sind kununu Top Company 2025! Wir versuchen uns ständig als attraktiven Arbeitgeber weiterzuentwickeln und unsere Mitarbeiter langfristig im Unternehmen zu halten. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und das spiegelt sich in unserem Arbeitsumfeld wider. Wir freuen uns darauf, weitere talentierte und motivierte Menschen in unserem Team willkommen zu heißen. Entdecke unsere Karrieremöglichkeiten und werde Teil unseres ausgezeichneten Teams!
Serviceberater (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Autohaus Mothor
Kontaktperson:
Autohaus Mothor HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Fahrzeugmarken, die das Unternehmen anbietet. Ein gutes Verständnis der Produkte hilft dir, im Gespräch mit den Kunden kompetent aufzutreten und ihre Fragen zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du mit Menschen umgehen kannst und wie du auf ihre Bedürfnisse eingehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. Das Unternehmen legt Wert auf individuelle Förderung, also sei bereit, über deine Lernziele und wie du dich in der Rolle weiterentwickeln möchtest, zu sprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle als Serviceberater relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für den Automobilbereich und deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass der Text klar und professionell formuliert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Mothor vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, sei bereit, über deine Kenntnisse im Automobilbereich zu sprechen. Erkläre, wie du technische Informationen an Kunden weitergibst und welche Erfahrungen du in der Vergangenheit gemacht hast.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
