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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeite medizinische Leistungsanfragen.
- Arbeitgeber: Ein erfolgreiches Familienunternehmen, das Unabhängigkeit und Fairness lebt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Home-Office, betriebliche Altersversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen und entwickle dich in einem unterstützenden Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten in 23 europäischen Ländern möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und Vertriebspartner*innen - telefonisch oder über digitale Kanäle wie Chat.
- Du bearbeitest und beurteilst auf Anfrage von Kund*innen oder ARAG-Partner*innen medizinische Kostenbelege und Leistungsanfragen.
- Du arbeitest mit modernen Tools und Technologien und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer digitalen Services ein.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich - z. B. als PTA, MFA, ZFA, medizinische/r Dokumentationsassistent:in oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit medizinischen Unterlagen mit und kannst Belege fachlich einschätzen und beurteilen.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und findest auch bei komplexen Leistungsanfragen kundenorientierte Lösungen.
- Du bist offen für neue Technologien, nutzt digitale Tools effizient und entwickelst dich gerne weiter.
- Du bist serviceorientiert, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, unsere Kund*innen kompetent zu unterstützen.
Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung, Fahrtkostenzuschuss sowie Sonderkonditionen für diverse Versicherungsprodukte und -tarife).
Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog.
Arbeit, Freizeit und Familie im Einklang - Dank 30 Tagen Urlaub pro Jahr, einer 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
Mobiles Arbeiten im Ausland (MAIA) - Nutze die Möglichkeit für bis zu 10 Arbeitstage pro Kalenderjahr in 23 europäischen Ländern zu arbeiten.
Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung - in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor*in.
Gesundheit liegt uns am Herzen - nutze unsere vielfältigen Betriebssportangebote und profitiere von einer vergünstigten Mitgliedschaft im body+soul.
Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für Deine berufliche Entwicklung.
Profi oder Quereinsteiger im Bereich Customer Care (m/w/d) - Schwerpunkt Leistungsanfragen PKV Arbeitgeber: ARAG Krankenversicherungs-AG
Kontaktperson:
ARAG Krankenversicherungs-AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Profi oder Quereinsteiger im Bereich Customer Care (m/w/d) - Schwerpunkt Leistungsanfragen PKV
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Care und digitale Tools. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und bereit bist, diese aktiv zu nutzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit medizinischen Unterlagen zu nennen. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung, indem du während des Gesprächs aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst. Stelle Fragen, die dein Interesse an einer kundenfreundlichen Lösung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Profi oder Quereinsteiger im Bereich Customer Care (m/w/d) - Schwerpunkt Leistungsanfragen PKV
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission des Unternehmens, das Menschen hilft. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu beitragen können, diese Mission zu unterstützen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Umgang mit medizinischen Unterlagen sowie deine Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich. Dies ist besonders wichtig für die Position im Customer Care.
Zeige deine Serviceorientierung: Stelle in deiner Bewerbung klar, dass du serviceorientiert bist und Freude daran hast, Kunden kompetent zu unterstützen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um dies zu untermauern.
Bereite dich auf digitale Tools vor: Da die Stelle moderne Tools und Technologien erfordert, solltest du in deiner Bewerbung erwähnen, welche digitalen Tools du bereits genutzt hast und wie du dich gerne weiterentwickelst. Dies zeigt deine Offenheit für neue Technologien.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARAG Krankenversicherungs-AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit medizinischen Unterlagen gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit kundenorientierte Lösungen gefunden hast und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Technologische Affinität hervorheben
Da das Unternehmen moderne Tools und Technologien nutzt, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Anwendungen und deine Bereitschaft zur Weiterbildung in diesem Bereich betonen. Nenne spezifische Tools, die du bereits verwendet hast.
✨Teamarbeit betonen
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit. Teile Beispiele, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Zeige, dass du offen für Zusammenarbeit und Feedback bist.
