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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead a team of up to 22, manage operations, and ensure performance metrics are met.
- Arbeitgeber: Join Erste Operations, part of Erste Group, supporting financial service providers in Vienna.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure workplace, remote work options, and numerous training opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team, drive strategic projects, and enhance customer banking experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: Commercial education, leadership experience, strong analytical skills, and fluency in German required.
- Andere Informationen: Competitive salary starting at €60,000, with discussions on actual pay during the interview.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
- Dienstort: Wien
- Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
- Berufsfeld: Banking Operations
- Unternehmen: Erste Operations GmbH
Die Erste Operations führt als Teil der Erste Group wichtige Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister durch. Unser Ziel ist es, unsere direkten Kund:innen, die Vertriebsmitarbeiter:innen der Banken und Sparkassen, optimal zu unterstützen, um gemeinsam ein effizientes, zufriedenstellendes Bankenerlebnis zu garantieren. Wir sind ca. 320 Kolleg:innen am Standort Erste Campus in Wien.
Die Gruppe verantwortet die gesamte Abwicklung der Wohn- und Konsumfinanzierungen (Retail) für Erste Bank und Sparkassen mit direkter Berichtslinie an den Abteilungsleiter. Die stabil und effizient erbrachten Leistungen tragen essenziell zum Erfolg unserer Kund:innen bei.
Deine Tasks
- Verantwortung für die Führung von bis zu 22 Mitarbeiter:innen (Mitarbeiterführung, Ansprechperson für fachliche Fragen, Steuerung des laufenden Betriebs, Einsatzplanung) sowie die operative Abwicklung von Finanzierungen
- Verantwortung für die Einhaltung und Erreichung der Performance- und Qualitätskennzahlen (z.B. SLA)
- Budget- und Ressourcenplanung
- Analyse, Optimierung und Gestaltung von Abläufen und Prozessen
- Mitwirkung und Umsetzung der strategischen Vorhaben und Projekten
- Steuerung der Informationsprozesse
- Verantwortung für die Durchführung des IKS, sowie Sicherstellung des laufenden Betriebs
Dein Background
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK), hohe IT-Affinität
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung großer Teams in Operations
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz
- Berufserfahrung in der Banken- oder Finanzbranche von Vorteil
- Know-how und Erfahrung in der Abwicklung von Finanzierungen
- Erfahrung in Changemanagement sowie idealerweise auch im Bereich Prozess- und Projektmanagement
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
- Deutsch perfekt in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Reisebereitschaft
Unser Angebot
- Bei uns findest du einen sicheren, modernen Arbeitsplatz, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits.
- Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
- Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) beträgt nach dem geltenden Gewerbe-Kollektivvertrag Euro 60.000,00 brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität – über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!
Head of Housing Loans (all genders) Arbeitgeber: Tiroler Sparkasse Bankaktiengesellschaft Innsbruck
Kontaktperson:
Tiroler Sparkasse Bankaktiengesellschaft Innsbruck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Housing Loans (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Banken- und Finanzbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung und Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Wohnfinanzierungen. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Branche und deren Entwicklungen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Bereite dich darauf vor, wie du Daten nutzen würdest, um die Performance- und Qualitätskennzahlen zu verbessern. Dies könnte ein entscheidender Punkt in deinem Gespräch sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Housing Loans (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Erste Operations GmbH und die Erste Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Position als Head of Housing Loans zugeschnitten sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Bereich Finanzierungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Bankenbranche und deine Vision für die Rolle darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Optimierung von Abläufen und Prozessen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tiroler Sparkasse Bankaktiengesellschaft Innsbruck vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da du für die Führung von bis zu 22 Mitarbeiter:innen verantwortlich bist, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du Teams motiviert und Herausforderungen gemeistert hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Die Position erfordert ausgeprägte analytische Fähigkeiten. Sei bereit, über spezifische Situationen zu sprechen, in denen du Daten analysiert und daraus fundierte Entscheidungen getroffen hast.
✨Kenntnisse im Changemanagement hervorheben
Da Erfahrung im Changemanagement gefordert ist, solltest du Beispiele für Projekte oder Veränderungen, die du erfolgreich umgesetzt hast, mitbringen. Zeige, wie du Widerstände überwunden und das Team durch den Wandel geführt hast.
✨Sprich über Prozessoptimierung
Die Optimierung von Abläufen und Prozessen ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Prozesse verbessert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
