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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im B2B-Bereich und bearbeite Anfragen nach dem Verkaufsprozess.
- Arbeitgeber: Krannich Solar ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit über 1000 Mitarbeitenden weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Homeoffice, gutes Onboarding, Weiterbildung und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte den Energiewandel aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Wir schätzen Individualität und bieten Raum für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
TEAM WORK? MAKES THE DREAM WORK! Als internationales Großhandelsunternehmen für Photovoltaik-Anlagen befinden wir uns mitten im Zukunftsmarkt der Solarenergie. Mit jedem ausgelieferten Produkt tragen wir dazu bei, den Energiewandel mitzugestalten. Das gilt an jedem einzelnen Arbeitsplatz und für jede einzelne Person in unserem Team. Erfolgreich im Zukunftsmarkt heißt dynamisches Wachstum. Daher suchen wir Verstärkung für unser Team und bieten neue Perspektiven.
DAS IST IHR JOB
Als Mitarbeiter im Customer Service liegt Ihr Hauptaugenmerk auf dem direkten Kundenkontakt nach dem Verkaufsprozess unserer Produkte. Sie agieren in unserem Unternehmen im Sparring mit vertriebsnahem Personal rund um die Betreuung unserer Kunden aus dem B2B-Bereich. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Sendungsverfolgung sowie Änderung und Zubuchung von Logistikdienstleistungen
- Eigenständiges Bearbeiten von Kundenbeschwerden, sowie deren kontinuierliche Überwachung
- Bearbeiten von Transportschäden und sonstigen Schadensfällen
- Koordination von Ersatzlieferungen und Abwicklung von Kulanzrücknahmen
- Schnittstelle zu den Abteilungen Sales, Lager & Logistik, sowie zu Herstellern und Transportdienstleistern
DAS SIND IHRE STÄRKEN
Sie sind serviceorientiert, bringen eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit und arbeiten gerne nahe am Kunden. Eine strukturierte Vorgehensweise und Organisationstalent sind für Sie selbstverständlich. Belastbarkeit und Stressresistenz runden Ihr Profil ab.
DAS BRINGEN SIE MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen, erste Erfahrungen im Warenwirtschaftssystem wünschenswert
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
DAS BIETEN WIR
Gutes Onboarding, Weiterbildung, gratis Kaffee und Bla-Bla: Statt Standard-Floskel, lieber persönlich. Was wir bieten? Erläutern wir im Gespräch! Getreu dem Motto so individuell wie möglich, so flexibel wie nötig. Wir freuen uns drauf.
DAS SIND WIR
Schon mit der Gründung vor über 30 Jahren hatte Kurt Krannich das Ziel, einen Beitrag für 100% erneuerbare Energien zu leisten. Heute, mit den Herausforderungen der Energiewende, ist das Thema aktueller denn je. Inzwischen beliefert das inhabergeführte Unternehmen mit mehr als 1000 Mitarbeitenden in 31 Niederlassungen Kunden aus nahezu allen Ländern der Welt. Das geht nur mit einem Team, das für ein gemeinsames Ziel steht, weil alle überzeugt davon sind, dass zusammen immer mehr geht. Dazu brauchen wir Kollegen und Kolleginnen, die mitdenken und mitmachen, die Spaß haben, neue Ideen voranzutreiben. Vertrauen, Respekt, Wertschätzung? Selbstverständlich! Ein gutes Arbeitsklima als Rahmen, in dem sich eigene Stärken entfalten und Persönlichkeiten weiterentwickeln können. Und auch wenn wir im Job ganz ähnlich ticken, bleibt doch genügend Raum für Individualität.
IHR NEUES TEAM
In unserem Team Customer Services sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Logistikdienstleister und Fachabteilungen sobald die Ware das Krannich-Lager zur Auslieferung an unsere Kunden verlassen hat. Geleitet wird das After Sales Team von Angela Volle, die bereits seit 2013 bei der Firma Krannich Solar beschäftigt ist. Im persönlichen Gespräch wird sie Ihnen berichten, wohin sich das Team durch Ihren Input entwickeln kann.
WIE GEHT ES WEITER? IHRE BEWERBUNG
Das Stellenangebot passt genau zu Ihnen? Dann klicken Sie auf den Button "JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN" und laden Ihre aussagekräftigen Unterlagen direkt in unserem Bewerberportal hoch. Alternativ können Sie die Unterlagen auch per E-Mail senden. Unsere elektronische Eingangsbestätigung gibt Ihnen bei beiden Wegen die Sicherheit, dass Ihre Unterlagen dort angekommen sind, wo sie hingehören: in den Händen unserer Personalabteilung. Dort werden Ihre Unterlagen gesichtet und der weitere Bewerbungsprozess in die Wege geleitet.
VERTRAULICHKEIT
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit in der Behandlung Ihrer Bewerbung zu.
INITIATIVE WILLKOMMEN
Vielleicht passt die beschriebene Stelle nicht ganz zu Ihnen, aber ein Job bei Krannich wäre interessant? Dann schicken Sie uns einfach Ihre Initiativbewerbung – wir freuen uns drauf!
IHRE KONTAKT IM PERSONALWESEN
Mit der Entscheidung für einen neuen Arbeitgeber tauchen sicher noch einige Fragen zum Unternehmen oder den Aufgaben auf. Viele Antworten finden Sie auf unserer KARRIERE-Seite. Darüber hinaus steht Ihnen Alika Novikova aus unserer Personalabteilung für einen persönlichen Kontakt zur Verfügung. Sie ist unter folgender Telefonnummer für Sie erreichbar: Tel.: +49 (0) 7033 3042-2713
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service m/w/d - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Krannich Group GmbH
Kontaktperson:
Krannich Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service m/w/d - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Solarbranche oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Solarenergie und im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über das Unternehmen und die Branche gut informiert bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit Kundenbeschwerden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für erneuerbare Energien! Wenn du während des Gesprächs deine Leidenschaft für nachhaltige Lösungen und den Energiewandel teilst, wird das sicher positiv wahrgenommen und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service m/w/d - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Krannich Solar und deren Rolle im Bereich der erneuerbaren Energien. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung des Customer Service in ihrem Geschäftsmodell.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrungen im Kundenservice hervorheben. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Stärken zur Unternehmenskultur von Krannich passen. Zeige deine Dienstleistungsmentalität und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
Bewerbung einreichen: Nutze den Button "JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN" auf unserer Website, um deine Unterlagen hochzuladen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Krannich Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle im Customer Service ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Dienstleistungsmentalität unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Die Position erfordert eine strukturierte Vorgehensweise. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Aufgaben organisiert und priorisiert hast, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen wie 'Wie wird im Team zusammengearbeitet?' oder 'Welche Werte sind Ihnen im Unternehmen wichtig?'. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Umfeld interessiert bist.
